Pourquoi choisir Rocket.Chat pour votre outil de chat open source


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  • Rocket.Chat est une alternative Open Source à Slack. Et découvrez ces nombreux avantages.

    Créé en 2015, Rocket.Chat est une plateforme de communication entièrement open source et personnalisable conçue pour les communautés et les organisations ayant des normes élevées en matière de protection des données.

    Rocket.Chat permet la communication via la fédération, et plus de 12 millions de personnes l’utilisent pour le chat d’équipe, le service client, le partage de fichiers sécurisé, et bien plus encore. Rocket.Chat est à bien des égards la plateforme de communication open source la plus complète au monde.

    Installer Rocket.Chat

    Rocket.Chat est open source, vous pouvez donc l’installer et l’héberger vous-même si vous le souhaitez. Vous pouvez le déployer en utilisant toutes les méthodes de déploiement standard de l’industrie, y compris Podman, Docker ou Kubernetes, qui sont toutes officiellement prises en charge par Rocket.Chat. Il est également disponible en tant qu’application en un clic sur de nombreux fournisseurs de serveurs et de cloud.

    Pour exécuter Rocket.Chat à l’aide de Docker, téléchargez le dépot docker-compose.yml:

    $ wget -O docker-compose.yml \
    https://raw.githubusercontent.com/RocketChat/Rocket.Chat/develop/docker-compose.yml

    
    

    Déployez maintenant Rocket.Chat :

    $ docker-compose up -d

    La configuration du pare-feu peut être nécessaire, selon votre configuration.

    Une fois que le serveur est en cours d’exécution, vous pouvez télécharger l’application client Rocket.Chat sur votre ordinateur de bureau et votre appareil mobile.

    Alternativement, vous pouvez acheter un hébergement auprès de Rocket.Chat lui-même. Il existe un essai gratuit, vous pouvez donc l’évaluer avant de vous engager, mais Rocket.Chat est utilisé dans plus de 130 pays et est l’application de messagerie incontournable pour des organisations telles que la Banque mondiale, l’US Navy et Audi.

    Principales fonctionnalités de Rocket.Chat

    En raison de son évolutivité et de son adaptabilité, les organisations peuvent tirer parti de Rocket.Chat de plusieurs manières, de la communication interne aux événements virtuels. L’ouverture de Rocket.Chat permet même aux entreprises de créer de nouveaux produits en plus de son code.

    Parlez à des personnes en dehors de Rocket.Chat

    Communiquer avec d’autres équipes ne devrait pas être un problème simplement parce qu’elles utilisent différentes plateformes de communication. Grâce à la fédération, Rocket.Chat vous permet de discuter avec des partenaires, des fournisseurs ou toute organisation externe, quelle que soit la plateforme de collaboration qu’ils utilisent. Vous pouvez parler à des personnes sur Slack, MS Teams, Skype Entreprise et d’autres plateformes de communication.

    5 raisons pour lesquelles les organisations choisissent Rocket.Chat

    Vos données sont importantes, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. C’est un malentendu courant qu’aucun criminel ne s’intéresse suffisamment à ce que vous faites en ligne pour prendre la peine de le voler, mais le rançongiciel est un processus largement automatisé qui n’oblige personne à se soucier de vous.

    Tout ce dont il a besoin, ce sont des données qui sont importantes pour vous pour être exposées, volées, puis rançonnées. Pour lutter contre cela, vous avez besoin d’une confidentialité suffisante dans votre communication en ligne. C’est une des raisons de choisir Rocket.Chat, mais pas la seule. Voici cinq bonnes raisons de choisir Rocket.Chat plutôt qu’une application non ouverte :

    Open source

    Tout d’abord, Rocket.Chat est open source depuis le premier jour. Avec plus de 1000 contributeurs dans le monde, il dispose de normes de sécurité, de confidentialité des données et de transparence que seuls les logiciels open source peuvent offrir.

    Rocket.Chat regorge de fonctionnalités prêtes à l’emploi et vous pouvez le rendre encore plus utile, efficace et amusant avec des intégrations et des applications complémentaires. Ce n’est qu’un des avantages d’être open source. Basées sur des webhooks, ses intégrations connectent les outils que vous utilisez déjà avec votre espace de travail, offrant un flux de travail simplifié et une productivité accrue.

    Dans le market de Rocket.Chat, vous trouverez des applications à intégrer à d’autres services, tels que WhatsApp, Twitter, Jira, Dialogflow, Facebook Messenger et bien d’autres. Ils ne sont plus qu’à un clic d’être ajoutés à votre lieu de travail.

    Communication simplifiée pour les équipes et les clients

    Vous n’avez pas besoin de répondre à une enquête scientifique pour savoir que les employés souhaitent que la communication soit rationalisée via une seule application. Rocket.Chat s’adapte à toutes sortes de communications sur le lieu de travail et vous permet de diviser les conversations en canaux, fils de discussion et discussions pour travailler avec vos collègues distants.

    Il dispose également d’un ensemble complet de fonctionnalités de collaboration d’équipe qui garantissent la productivité, telles qu’un accès illimité à l’historique des discussions, aux canaux de diffusion et aux intégrations.

    Non seulement Rocket.Chat vous permet de discuter avec des collègues, mais il vous permet également d’entrer en contact avec des clients et de centraliser vos messages dans une seule boîte de réception. Grâce à son ensemble complet d’intégrations, vous pouvez fournir un support client entièrement à partir de Rocket.Chat, quel que soit le canal à partir duquel vos clients vous contactent.

    Rocket.Chat s’intègre aux canaux de médias sociaux courants (y compris Facebook Messenger, e-mail, WhatsApp, Telegram et SMS) et fournit également des intégrations avec les CRM, les chatbots et les applications d’apprentissage automatique.

    Hébergement SaaS ou autogéré

    Rocket.Chat peut être déployé de plusieurs façons, selon les besoins de l’entreprise. Vous pouvez choisir entre le déployer sur le cloud de Rocket.Chat (basé sur Docker et Kubernetes), sur des serveurs cloud sous votre contrôle ou dans vos propres locaux.

    Rocket.Chat propose des déploiements en un clic pour plus de trente méthodes de déploiement sur de nombreuses solutions sur site et dans le cloud. Pour les entreprises soucieuses de la sécurité des données, son option d’hébergement sur site vous donne le contrôle total de vos données, ce qui signifie que rien ne quitte votre infrastructure. Il peut être entièrement hébergé derrière votre pare-feu ou même sur un réseau isolé.

    Confidentialité, sécurité et propriété complètes des données

    Rocket.Chat est certifié ISO27001 et prend en charge la conformité avec GDPR, HIPAA, FINRA, FedRAMP, etc.

    Sa version SaaS est hébergée dans des centres de données sécurisés et audités, garantissant les meilleures performances et répondant à des exigences strictes de localisation des données. Pour la version sur site, vous pourrez tirer parti de l’installation autogérée dans votre centre de données avec des options de sécurité en couches (par exemple, SSL, VPN et DMZ).

    L’option autogérée est un choix courant pour de nombreuses entreprises ayant des normes élevées en matière de sécurité des données, comme la société américaine de cybersécurité À terre et le Gouvernement de la Colombie-Britannique.

    Infrastructure haute disponibilité et architecture de microservices

    Un problème commun pour les entreprises et les startups à croissance rapide est de trouver des solutions logicielles qui évoluent avec elles. L’architecture de microservices de Rocket.Chat permet aux entreprises d’évoluer facilement et d’économiser sur les coûts d’infrastructure.

    Une architecture de microservices signifie que l’application est développée comme une suite de petits services. Lorsqu’il doit être mis à l’échelle, seules des parties du système devront être ajustées au lieu de l’ensemble du système, ce qui permet aux entreprises d’économiser du temps et de l’argent.

    Si vous proposez Rocket.Chat à votre patron, il est important que vous puissiez commencer à utiliser Rocket.Chat gratuitement ou opter pour l’un de ses plans SaaS payants et auto-hébergés à partir de 2 USD/mois utilisateur. Les plans payants offrent une infrastructure à haute disponibilité, des microservices, des fonctionnalités d’administration (dont LDAP et Active Directory, une connexion aux réseaux sociaux, un bundle Atlassian, etc.) et des notifications push illimitées.

    Essayez Rocket.Chat

    Que vous hébergez votre propre serveur Rocket.Chat ou que vous optiez pour un hébergement géré, il est facile de commencer avec cet excellent outil de chat. Consolidez votre communication dans une seule application open source, augmentez la confidentialité en ligne et prenez en charge l’open source.

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