Comment je reconnais et préviens l’épuisement professionnel en open source

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  • J’ai assisté à de nombreuses conférences open source au fil des ans, et je trouve généralement au moins une session qui traite de l’épuisement professionnel, du stress ou de l’équilibre travail-vie personnelle. J’ai trouvé bon nombre de ces sessions utiles – pas seulement personnellement, mais j’ai également appris des leçons importantes pour la gestion des communautés open source.

    Certaines de ces séances comprenaient des histoires déchirantes sur des personnes qui avaient subi des traumatismes et des problèmes de santé graves – à la fois mentaux et physiques – dus au stress et à l’épuisement professionnel. Ces histoires m’ont non seulement rendu triste, mais elles m’ont aussi mis en colère parce que les gens ont dû souffrir seuls. Les utilisateurs de l’open source font-ils un mauvais travail pour prendre soin d’eux-mêmes?

    Pourquoi l’open source peut contribuer à l’épuisement professionnel

    Je pense qu’il y a quelques défis dans les communautés open source qui contribuent à ces problèmes.

    1. Travail à distance et asynchrone: Travailler en open source signifie que je vois rarement beaucoup de personnes avec qui je travaille en personne. (Avec COVID-19, de nombreuses personnes en dehors de l’open source vivent la même situation.) Aussi utiles et efficaces qu’ils soient, les outils de communication et de collaboration modernes ne sont pas toujours de bons substituts aux interactions en personne. C’est agréable de voir un “Hé, un excellent travail!” message via une application de chat, mais cela ne se rapproche pas du fait que quelqu’un s’arrête à votre bureau et vous donne un high-five. De plus, un manque de rétroaction en temps réel sur votre travail peut entraîner des incertitudes et des doutes sur la valeur de vos contributions pendant que vous attendez d’avoir une réponse.

    2. Faire face aux défis de manière isolée: Ce problème est lié au travail à distance mais mérite une discussion séparée. Si je travaille avec quelqu’un depuis assez longtemps, je peux généralement dire s’il a l’air fatigué ou anxieux, même par vidéoconférence. Je leur demande ce qui se passe et si je peux aider – mais une fois l’appel terminé, je peux passer à autre chose. Dans un bureau traditionnel, je suis susceptible de tomber sur cette personne et d’avoir l’occasion de faire un suivi avec elle. D’autres personnes autour du bureau peuvent faire de même. Cependant, lorsqu’ils travaillent à distance, les gens peuvent ressentir le besoin de faire face à des situations par eux-mêmes.

    3. La passion peut ajouter du stress: Les projets open source attirent généralement des personnes très passionnées. Sinon, comment pourriez-vous expliquer que les gens prennent autant de temps pour contribuer à un projet qui n’est même pas leur travail principal? De nombreux contributeurs sont motivés par une motivation intrinsèque parce qu’ils sont passionnés par la technologie ou la mission du projet. Paradoxalement, cela peut augmenter les niveaux de stress. Par exemple, si quelqu’un propose une correction de bogue et reçoit des réponses tièdes ou négatives pendant le processus d’examen, il peut se sentir sous-estimé. Après tout, ils travaillent énormément pendant leur temps libre et les discussions peuvent parfois s’échauffer assez rapidement.

    Signes d’avertissement de burnout

    Comme tout problème de santé, une détection précoce est essentielle pour prévenir l’épuisement professionnel. Voici quelques-uns des signes avant-coureurs qui me disent que je devrai peut-être ralentir:

    1. Un sentiment de terreur: En règle générale, cela est dû à quelque chose d’assez routinier que je dois faire ce jour-là. Cela peut être la mise à jour de la feuille de calcul du budget, l’organisation d’une réunion récurrente, le suivi avec les gens, etc. Ce sont des choses que je fais régulièrement sans aucun problème. Cependant, à l’approche de l’épuisement professionnel, l’idée de faire une tâche quotidienne me donne envie de rester au lit le matin.

    2. Entrer dans un shell (et éviter les autres): Lorsque les choses deviennent stressantes, je commence à éviter le contact avec les autres. Ce n’est pas seulement que je suis occupé; Je commence à éviter les interactions sociales avec les gens au travail et les paramètres non professionnels.

    3. Ne pas être un bon membre de la famille ou un ami: Je suis en fait très gêné d’en discuter, mais j’en ai besoin parce que c’est un gros drapeau rouge pour moi. Quand je suis vraiment épuisé, je commence à devenir vif et je perds mon sang-froid avec ma famille et mes amis. Je peux même dire quelque chose que je regrette presque immédiatement et j’en ressens une horrible culpabilité. Malheureusement, je commence à repousser les gens quand j’en ai probablement le plus besoin.

    Si je remarque l’un de ces signes, je sais qu’il est temps de faire quelque chose. Il n’est pas nécessaire que ce soit une semaine de vacances sous les tropiques; même si c’est une randonnée rapide dans l’après-midi, je dois trouver des moyens de m’éloigner. Comme dans un match de basket, un temps mort rapide peut m’aider à me ressaisir avant que les choses ne dégénèrent vraiment.

    Prévenir l’épuisement professionnel

    Connaître vos signes avant-coureurs est important, mais il est encore plus important de prendre des mesures préventives pour éviter d’atteindre ce point. Voici quelques-unes des choses qui m’aident:

    1. Utilisez un mantra pour vous recentrer: Quand ma fille était bébé, ma routine matinale après le petit déjeuner était de jouer avec elle dans le salon en attendant notre nounou. Je me souviens de m’être sentie privée de sommeil et de vouloir consulter les messages sur mon téléphone tout en la regardant jouer. Pour faire taire l’envie de décrocher le téléphone, j’ai développé un mantra qui disait quelque chose comme: “ceci [being with my daughter] est la chose la plus importante pour vous en ce moment “pour m’aider à me mettre dans le bon état d’esprit. J’utilise toujours le mantra quand j’ai besoin de me rappeler qu’être pleinement présent avec quelqu’un est plus important que toute autre chose.

    2. Faites une petite pause: Une des choses que j’aime faire (du moins jusqu’à ce que la pandémie rende cela difficile) est de déjeuner avec des membres de la communauté locale, des amis ou d’anciens collègues. Ces déjeuners rompent la monotonie de déjeuner seul à la maison et m’aident à me connecter avec d’autres personnes. Après chacun de ces déjeuners, je pense toujours: «Je devrais le faire plus souvent». J’essaie aussi de me limiter à une activité physique – je ne parle pas de m’entraîner pour un marathon. J’aime courir, mais je n’ai pas couru depuis plus de 10 ans. Chaque fois que je sens que je n’ai pas le temps de faire de l’exercice, je me rappelle que même cinq minutes de course présente des bienfaits durables pour la santé. Chacun peut sûrement investir cinq à dix minutes par jour pour son bien-être.

    3. Soyez discipliné en prenant du temps loin du travail: J’ai eu la chance de travailler avec de nombreux dirigeants qui m’appuient pour que je prenne des congés et pour modéliser la planification des vacances et le blocage de leurs calendriers pour les engagements familiaux. J’essaye de faire de même. Je fais en sorte que les gens sachent quand je prends des vacances, emmène ma fille à l’école, fais du bénévolat, etc. En faisant savoir aux gens quand je serai absent, je me sens plus habilité à ne pas penser au travail pendant un certain temps et à me concentrer sur ce qui est devant moi.

    Prendre soin de soi et des autres

    Je suis sûr que vous avez vos propres signes avant-coureurs de l’épuisement professionnel et des conseils pour l’éviter, et j’ai hâte de lire vos idées dans les commentaires.

    Avant de terminer, je veux revenir à la question que j’ai posée en haut: faisons-nous un mauvais travail en prenant soin de nous-mêmes? C’était une question rhétorique, mais la vérité est qu’en plus de mieux prendre soin de nous-mêmes, nous devons prêter attention et aider les gens qui nous entourent.

    Si vous voyez une personne submergée par le stress, faites du bénévolat pour l’aider et n’oubliez pas de faire un suivi avec elle, surtout lorsque vous êtes dans un environnement de travail éloigné. Si cela ne fonctionne pas, contactez leurs responsables, collègues ou autres afin qu’ils ne s’occupent pas seuls de la situation. Comme nous l’avons appris pendant la pandémie mondiale, lorsqu’une personne souffre, l’impact ne se limite pas à cette personne. Cela nous concerne tous et nous avons besoin de courage pour parler et les aider à aller mieux. Sinon, plus de gens continueront de traverser ce cercle vicieux.

    L’épuisement professionnel, le stress et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont des sujets importants qui seront longtemps abordés lors de conférences et dans des articles comme celui-ci. Cependant, j’espère sincèrement que les gens ne souffriront plus seuls parce que personne n’a pris la parole pour les aider.

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