Choisir l’application de collaboration d’équipe parfaite


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  • Slack est sans doute l’application de messagerie/collaboration d’équipe la plus populaire.

    Bien qu’il ne s’agisse pas d’une solution open source, elle est disponible pour Linux, Windows, macOS, Android et iOS.

    Rocket.Chat, d’autre part, est l’une des meilleures alternatives Slack open source. Il est également disponible sur toutes les principales plateformes.

    Chez It’s FOSS, nous utilisons Rocket.Chat (auto-hébergé) pour la communication interne de l’équipe. Mais nous avons également eu une bonne part d’expériences avec Slack.

    Rocket.Chat est-il meilleur que Slack ? Quels avantages obtenez-vous si vous utilisez Slack plutôt que Rocket.Chat ?

    Si vous hésitez à choisir une bonne application de communication d’équipe, laissez-moi comparer les offres pour vous aider à en savoir plus à leur sujet.

    Gratuit vs Premium

    illustration premium gratuite

    Un facteur essentiel pour choisir une application de communication d’équipe comprend le prix.

    Open source ou non, tout le monde ne veut pas investir pour se lancer. Bien sûr, cela dépend de vos préférences, mais la plupart des utilisateurs préféreront quelque chose de gratuit.

    Mou, dans ce cas, est libre de démarrer avec des fonctionnalités limitées. Nous avons également un guide sur l’installation de Slack sur Linux pour vous donner une longueur d’avance.

    En comparaison, Fusée.Chat n’est pas entièrement libre de s’installer. Techniquement, vous n’avez pas besoin de payer un centime pour l’utiliser. Cependant, il serait utile que vous disposiez d’un serveur sur lequel le déployer.

    Donc, étant donné que vous avez déjà une infrastructure en place, elle devrait être gratuite pour vous sans aucune limite à ses fonctionnalités disponibles.

    Mais si vous préférez ne pas investir dans un serveur pour l’héberger vous-même, Slack vous offre l’option gratuite.

    De plus, Slack vous propose des tarifs régionaux spéciaux, ce qui n’est pas le cas avec Rocket.Chat.

    En règle générale, le prix des abonnements premium est presque similaire, mais il diffère selon les besoins de votre organisation. Vous voudrez peut-être vérifier Pantalon et Rocket.Chat’s page de tarification pour en savoir plus.

    Expérience utilisateur

    Rocket.Chat offre une interface simple et facile à utiliser. Il offre une bonne expérience utilisateur, mais selon mon utilisation (depuis quelques années maintenant), je ne le qualifierais pas de “meilleure expérience”.

    fusée chat ux main
    Interface utilisateur Rocket.Chat

    Des choses comme la recherche d’un message particulier et quelques interactions subtiles ne sont pas les points forts de Rocket.Chat.

    Mais si vous aimez une interface utilisateur simple et efficace qui respecte les normes modernes, Rocket.Chat est votre ami. Il n’y a pas de problèmes importants, mais ce n’est peut-être pas l’expérience la plus engageante pour certains.

    Avec Slack, l’interface utilisateur adopte une approche moderne (en d’autres termes, une expérience utilisateur riche en fonctionnalités).

    Compte tenu de l’expérience mobile et de bureau de Slack, cela fonctionne très bien avec ses animations subtiles et fonctionne à peu près parfaitement.

    ux lâche
    Interface utilisateur lâche

    Cela étant dit, je vous recommande d’essayer les deux pour vérifier vos préférences. Juste pour mon avis, je donne un petit avantage à Slack ici.

    Auto-hébergé vs Hébergé (Confidentialité des données)

    illustration auto-hébergée

    Bien qu’il puisse être fastidieux de l’auto-héberger, si vous êtes quelqu’un qui accorde plus d’importance à la confidentialité des données qu’à la commodité de la configuration, Rocket.Chat peut être la solution idéale.

    Ne vous inquiétez pas, nous avons un guide pour vous aider à auto-héberger Rocket.Chatsi vous préférez le faire.

    Bien sûr, Slack ne vole aucune de vos données, mais techniquement, vos données résident sur le serveur de quelqu’un d’autre. Vous n’en avez pas le contrôle, mais vous avez accès à certaines bascules pour gérer l’espace de travail.

    Avec Rocket.Chat vous permet de contrôler les données et toutes les pratiques qui vous aident à sécuriser vos communications.

    Notez que pour certains utilisateurs, sécuriser et déployer les bonnes pratiques pour sécuriser leur serveur peut être un casse-tête (si vous n’êtes pas expérimenté). Ainsi, vous devrez peut-être embaucher un expert pour le configurer et le maintenir pour vous.

    Heureusement, Rocket.Chat vous propose également une option hébergée comme Slack pour une prime donnant accès à certaines fonctionnalités de niveau entreprise.

    Dans l’ensemble, avec Rocket.Chat, vous pouvez choisir entre une option auto-hébergée et un plan hébergé géré. Mais, avec Slack, vous n’avez que la possibilité de vous fier à une option d’hébergement géré.

    Chiffrement

    illustration de cryptage

    Rocket.Chat prend en charge le chiffrement de bout en bout prêt à l’emploi en utilisant le “Off the record” comportent des conversations. Ainsi, vous pouvez le basculer dans chaque conversation en cas de besoin.

    La fonctionnalité est encore dans sa phase bêta et ne prend pas en charge le partage de fichiers lors de l’écriture de ceci. Par conséquent, ce n’est pas aussi agréable que d’utiliser certaines des meilleures alternatives WhatsApp pour la messagerie instantanée.

    L’édition entreprise mentionne qu’elle offre un cryptage de bout en bout par défaut. Bien sûr, avec l’option auto-hébergée, vous obtenez plus de contrôle, vous pouvez donc décider de ce que vous voulez en faire.

    Slack chiffre les données au repos et les données en transit pour tous les utilisateurs. Avec son édition entreprise, vous bénéficiez d’une fonctionnalité Enterprise Key Management pour prendre le contrôle de vos clés de chiffrement pour les conversations sensibles.

    Dans l’ensemble, Slack et Rocket.Chat offrent des options de cryptage et de sécurité. Tout dépend de ce dont votre organisation a besoin ou de ce dont vous avez besoin en tant qu’individu.

    Marque blanche

    illustration en marque blanche

    De nombreuses marques visent à personnaliser chaque expérience de service/application qu’elles utilisent en incorporant le thème/nom/couleur/logo de l’entreprise.

    Et, Rocket.Chat vous donne une liberté totale pour personnaliser l’expérience.

    Allant des changements de couleur à la personnalisation complète du CSS pour aider une organisation à personnaliser l’expérience de collaboration/messagerie pour ses employés. Tout comme nous avons quelques éléments personnalisés dans notre cas.

    fusée chat ux

    Vous pouvez même choisir de personnaliser à partir du code source pour des réglages avancés.

    Malheureusement, Slack ne parvient pas à cela. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, vous devez vous en tenir aux thèmes/choix de couleurs par défaut de Slack.

    Principales caractéristiques

    Vous devriez obtenir toutes les fonctionnalités de messagerie essentielles avec les deux.

    Réactions aux messages, fils de réponses, fuseau horaire du destinataire, commandes de notification, etc. Plusieurs de ces fonctionnalités peuvent faire la différence.

    Pour simplifier les choses, je mets ici en évidence certaines des principales différences (et similitudes) de fonctionnalités qui pourraient vous aider à décider ce qui est le mieux pour vous :

    Caractéristiques communes

    • Prise en charge de l’authentification à deux facteurs.
    • Vous pouvez modifier les messages.
    • Citez les messages et répondez-y.
    • Créez des canaux séparés et ajoutez des membres pour y accéder.
    • Épingler des messages.
    • Thème sombre.
    • Options de confidentialité.

    Maintenant que vous connaissez certaines des similitudes fondamentales. Il serait utile que vous regardiez également certaines des vidéos d’introduction intégrées qui vous donnent un aperçu des deux.

    Dans les deux cas, examinons quelques-unes des différences importantes :

    Fusée.Chat

    • Lancer une discussion sur un sujet distinct
    • Basculer le chiffrement de bout en bout
    • Le canal ne peut pas être entièrement limité aux administrateurs pour les messages (les autres utilisateurs peuvent répondre aux nouveaux messages).
    • Aucune fonction de rappel pour un fil de conversation dans un canal.
    • Pas de section de brouillons distincte.
    • Pas de section séparée pour retrouver tous les fichiers que vous avez envoyés.
    • Exportez facilement vos données. (HTML/JSON)

    Mou

    • Pas de fonctionnalité de discussion
    • Pas de bascule utilisateur pour le chiffrement de bout en bout
    • Le canal peut être facilement limité aux administrateurs (sans possibilité de répondre aux autres membres).
    • Possibilité de définir un rappel pour être averti des nouvelles réponses dans un fil de conversation.
    • Tous les brouillons sont enregistrés et accessibles depuis un seul endroit.
    • Vous pouvez trouver tous les fichiers envoyés rapidement.
    • Seul un administrateur/propriétaire de l’espace de travail peut exporter des données.

    En plus de certains points clés, vous devriez trouver de nombreuses autres différences subtiles qui composent l’ensemble de l’expérience utilisateur.

    Intégrations et extras tiers

    décentraliser illustration

    En ce qui concerne les intégrations tierces, aucun des choix ne devrait vous décevoir.

    Tous les principaux services comme Outlook, Zoom et Google Drive fonctionnent bien avec Rocket.Chat et Slack.

    Cependant, Rocket.Chat offre quelques extras qui peuvent avoir un avantage sur Slack :

    • Possibilité d’intégrer le protocole Matrix, faisant de Rocket.Chat l’un des meilleurs clients Matrix. En d’autres termes, vous obtenez un messager décentralisé avec Rocket.Chat.
    • Ajout d’intégrations via Zapier.

    Open Source vs propriétaire

    Rocket.Chat offre déjà de bons avantages en tant que solution open source, par exemple, la possibilité de s’auto-héberger, la liberté de personnaliser le code source, etc.

    Donc, si vous préférez un logiciel open source pour sa transparence, ses avantages en matière de confidentialité, etc., Rocket.Chat est le choix facile.

    Si vous ne vous souciez d’aucun des avantages d’un outil open source, vous pouvez choisir Slack pour certaines de ses fonctionnalités pratiques et une expérience utilisateur légèrement meilleure.

    Verdict final : que devez-vous utiliser pour la communication d’équipe ?

    Rocket.Chat vous donne plus de contrôle sur vos données et la liberté de personnaliser les choses. Donc, si vous n’avez aucun problème avec une solution auto-hébergée, Rocket.Chat est un choix évident.

    Toutefois, si vous ne souhaitez pas le configurer vous-même et que vous souhaitez une offre d’entreprise (gérée), vous pouvez d’abord les essayer pour évaluer l’expérience utilisateur et ses fonctionnalités selon vos préférences.

    Et, si vous ne faites que commencer et que vous ne souhaitez pas investir dans un abonnement serveur/premium, Slack devrait être un bon début.

    Que choisiriez-vous ? Faites-moi part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous.

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