Ce que les scrum masters peuvent apprendre en dansant

De nombreux scrum masters ont pour obsession de transformer rapidement leurs équipes en ce qu’ils veulent qu’elles soient. Une fois que leurs attentes ne sont pas satisfaites dans un délai arbitraire ou que quelqu’un résiste à leurs idées, le combat commence.

Mais le combat prend de l’énergie, du temps et des ressources, et la plupart du temps, il ne résout pas le problème. En fait, la plupart du temps, cela aggrave le problème. Lorsque cela se produit, il est temps de réfléchir au rôle du scrum master.

Priorités du scrum master et de l’équipe

Même lorsqu’une équipe convient qu’un problème est effectivement un problème, l’équipe peut ne pas s’entendre sur ce qui est le plus urgent. En tant que scrum master, si vous demandez à l’équipe de faire des efforts sur ce que l’équipe perçoit comme un conflit secondaire, l’équipe résistera probablement. Ils peuvent coopérer théoriquement, mais dans le meilleur des cas, vous n’obtenez qu’une fraction de leur potentiel.

Ne soyez pas têtu

Certains scrum masters veulent donner à leur entreprise une apparence très spécifique, généralement en conformité avec des modèles ou des méthodes courants dans l’industrie. Parfois, ils confrontent ouvertement des managers qui ne correspondent pas à leur vision de la façon dont les choses “devraient” être.

Vous pourriez avoir l’impression de « mener le bon combat » lorsque vous essayez de le faire, mais cela ne signifie pas que vous faites des progrès. Vous avez un travail important à faire, et bien que toute votre entreprise puisse éventuellement être transformée, vous devez commencer quelque part. Plus vous obtenez de soutien de la part de votre équipe, plus vous avez de chances de diffuser vos principes agiles dans toute l’organisation.

Danser ensemble

Un Scrum Master avisé prend des mesures harmonieuses avec son équipe, sans se marcher sur les pieds ni faire trébucher qui que ce soit. Certes, on ne pourrait jamais penser qu’ils se battent. J’appelle cela “danser ensemble” parce que, comme danser, cela demande de la coordination, de la communication verbale et non verbale et de la coopération. Et lorsqu’il est fait même moyennement bien, cela donne quelque chose d’élégant et d’agréable.

Sensibilisation

En tant que scrum master, vous devez constamment réfléchir sur vous-même. Comment vos idées et actions sont-elles reçues ? S’il y a un sentiment de résistance ou de concurrence, alors quelque chose ne va probablement pas, soit dans la façon dont vous avez communiqué, soit dans la façon dont vous avez cherché à obtenir des commentaires et à participer.

En tant que scrum master, vous devez être conscient de votre environnement. Il y a des flux et des reflux au sein d’une organisation, des moments où de grands changements sont appropriés et des moments où des bases fondamentales doivent être posées. Recherchez cela dans votre organisation, en commençant par votre équipe. Attendez que la bonne personne soit au bon endroit au bon moment, attendez une opportunité, attendez une certaine politique, puis intégrez une méthodologie agile pour conduire les changements.

Obtenez l’adhésion du sommet

Dans la plupart des organisations, le scrum master sert en fin de compte les objectifs commerciaux de la haute direction. La transparence et la communication sont importantes. C’est votre travail de comprendre les objectifs de votre organisation. Demandez conseil à vos managers et obtenez une image claire des intentions et des attentes du reste de l’entreprise. Un scrum master peut aider la direction à atteindre ses objectifs avec expertise et efficacité, mais seulement si vous comprenez l’objectif.

Tango sur Foxtrot

La majeure partie de la transformation agile réelle dans les entreprises réelles est très lente. Ce n’est pas une bataille rapide et furieuse. Le scrum master doit s’adapter au rythme de l’entreprise. Vous devez trouver un équilibre entre qui dirige et qui s’épanouit. Vous ne voulez pas vous déplacer trop lentement ou trop vite. Vous ne devez pas rechercher la perfection en tout. Autoriser les erreurs et les malentendus. Ne vous blâmez pas, mais restez concentré sur la création de quelque chose de dynamique ensemble.