Les consommateurs ne font pas entièrement confiance aux technologies de la maison intelligente –

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  • Les technologies de la maison intelligente sont commercialisées pour améliorer votre maison et vous faciliter la vie. Cependant, les consommateurs britanniques ne sont pas convaincus qu’ils peuvent faire confiance à la confidentialité et à la sécurité de ces technologies, a montré une étude de WMG, Université de Warwick.

    La «maison intelligente» peut être définie comme l’intégration d’appareils numériques compatibles Internet avec des capteurs et l’apprentissage automatique à la maison. L’objectif des appareils intelligents pour la maison est de fournir des services de divertissement améliorés, une gestion plus facile de la maison, des tâches ménagères et une protection contre les risques domestiques. Ils peuvent être trouvés dans des appareils tels que des haut-parleurs et des hubs intelligents, des éclairages, des capteurs, des serrures de porte et des caméras, des thermostats de chauffage central et des appareils électroménagers.

    Pour mieux comprendre les perceptions des consommateurs quant à l’opportunité de la maison intelligente, des chercheurs de WMG and Computer Science, University of Warwick ont ​​mené une enquête représentative au niveau national auprès des consommateurs britanniques, conçue pour mesurer l’adoption et l’acceptabilité, en se concentrant sur la sensibilisation, la propriété, l’expérience, la confiance, satisfaction et intention d’utiliser.

    L’article “ Confiance dans la maison intelligente: résultats d’une enquête nationale représentative au Royaume-Uni ” publié dans le top journal PLOS ONE révèle leurs résultats, avec la principale constatation que la proposition des entreprises de sens et de valeur ajoutée lors de l’adoption de la maison intelligente n’a pas encore abouti à la fermeture des consommateurs, car ils ont mis en évidence les risques pour la vie privée et la sécurité.

    Les chercheurs ont envoyé à 2101 participants un sondage, avec des questions à évaluer:

      – Connaissance de l’Internet des objets (IoT)

      – Propriété actuelle des appareils domestiques intelligents

      – Expériences de leur utilisation des appareils domestiques intelligents

      – Confiance dans la fiabilité et la compétence des appareils

      – Confiance en la confidentialité

      – Confiance en la sécurité

      – Satisfaction et intention d’utiliser les appareils à l’avenir, et intention de le recommander à d’autres

    Les résultats suggèrent que les consommateurs s’inquiètent de la probabilité d’un incident de sécurité, car dans l’ensemble, les gens ont tendance à un peu la technologie de la maison intelligente conviennent qu’ils sont susceptibles de risquer la vie privée ainsi que la faille de sécurité lors de l’utilisation d’appareils domestiques intelligents, en d’autres termes, ils ne sont pas convaincus que leur vie privée et la sécurité ne sera pas menacée lorsqu’ils utilisent des appareils intelligents pour la maison.

    Il est également apparu que lorsqu’on leur a demandé d’évaluer l’impact d’une atteinte à la vie privée, les gens ont tendance à ne pas être d’accord sur le fait que son impact sera faible, ce qui suggère qu’ils s’attendent à ce que l’impact d’une atteinte à la vie privée soit significatif. Cela apparaît comme un facteur important influençant l’adoption ou non de la technologie de la maison intelligente, ce qui la rend en outre moins probable.

    D’autres résultats intéressants soulignent:

      – Plus de femmes que d’hommes ont adopté des appareils intelligents pour la maison au cours de la dernière année, peut-être parce qu’elles ont tendance à gérer la maison et à trouver la technologie utile

      – Les jeunes de 18 à 24 ans) ont été les premiers à adopter la technologie de la maison intelligente, mais les personnes plus âgées (65 ans et plus) l’ont également adoptée tôt, peut-être parce qu’elles ont plus de revenu disponible et moins de responsabilités – par exemple, pas d’hypothèque, pas d’enfants à charge

      – Les personnes âgées de 65 ans et plus sont moins disposées à utiliser des appareils domestiques intelligents en cas de collecte de données non autorisée que les plus jeunes, ce qui indique que les plus jeunes sont moins conscients des atteintes à la vie privée

      – Les personnes moins instruites sont les moins intéressées par l’utilisation d’appareils pour la maison intelligente à l’avenir, et que ceux-ci pourraient constituer des segments de marché qui seront perdus en raison de l’adoption de la maison intelligente, à moins que leurs préoccupations ne soient spécifiquement traitées et ciblées par les décideurs politiques et les entreprises.

    Dr Sara Cannizzaro, de WMG, Université de Warwick commente: Dr Sara Cannizzaro, WMG, Université de Warwick: «Notre étude souligne comment les entreprises et les décideurs devront travailler ensemble pour agir sur les financements sociotechniques de la technologie de la maison intelligente afin d’augmenter les consommateurs Cette intervention est nécessaire si les obstacles à l’adoption et à l’acceptabilité de la maison intelligente doivent être surmontés maintenant et à l’avenir.

    “La preuve de la cybersécurité et le faible risque d’atteintes à la vie privée seront essentiels pour que les entreprises de technologie de maison intelligente persuadent un certain nombre de consommateurs d’investir dans leur technologie.”

    Le professeur Rob Procter, du Département d’informatique de l’Université de Warwick, ajoute: Le professeur Rob Procter, Département d’informatique de l’Université de Warwick: “Les entreprises continuent de promouvoir activement des visions positives de ce que signifie la maison intelligente pour les consommateurs (par exemple, Cependant, dans le même temps, comme nous le voyons dans les résultats de notre enquête, les consommateurs comparent activement leurs expériences interactionnelles à ces visions et proposent des interprétations et des significations différentes de celles que l’entreprise essaie promouvoir.”

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