Le piratage et la perte de compétences de conduite sont les principales préoccupations des consommateurs pour les voitures autonomes –

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  • Une nouvelle étude de l’Université du Kent, Toulouse Business School, ESSCA School of Management (Paris) et ESADE Business School (Espagne) a révélé les trois principaux risques et avantages perçus par les consommateurs vis-à-vis des véhicules autonomes (voitures autonomes).

    Le développement accru des véhicules autonomes dans le monde a incité les chercheurs à découvrir ce que ressentent les consommateurs face au marché en croissance, en particulier dans les domaines qui les dissuadent d’acheter, pour comprendre les défis de la commercialisation du produit. Les perceptions suivantes, acquises grâce à des entretiens qualitatifs et des enquêtes quantitatives, sont essentielles à la prise de décision des consommateurs concernant les véhicules autonomes.

    Les trois principaux risques perçus pour les véhicules autonomes, selon les consommateurs interrogés, peuvent être classés comme suit :

      1. Risques de performance (sécurité) des systèmes d’intelligence artificielle et de capteurs des véhicules

      2. Perte de compétences des conducteurs (principalement la capacité de conduire et d’utiliser les routes)

      3. Violations de la sécurité de la vie privée, similaires au piratage d’un ordinateur personnel ou d’un compte en ligne.

    Ces préoccupations, notamment en matière de sécurité routière et des passagers, sont depuis longtemps présentes dans la façon dont les constructeurs automobiles commercialisent leurs produits. Les spécialistes du marketing ont annoncé les améliorations continues apportées à la technologie du produit, dans le but d’atténuer les problèmes de sécurité. Cependant, les préoccupations concernant la perte des compétences de conduite et les atteintes à la vie privée restent une préoccupation majeure et devront être résolues à mesure que ces produits se généraliseront.

    Les trois avantages perçus par les consommateurs étaient les suivants :

      1. Libération de temps (passé au lieu de conduire)

      2. Supprimer le problème de l’erreur humaine (accidents causés par des conducteurs humains)

      3. Des capacités humaines supérieures, telles que l’amélioration des prévisions d’itinéraire et de trafic, la gestion de la vitesse.

    Ben Lowe, professeur de marketing à l’Université du Kent et co-auteur de l’étude, a déclaré: “ Les résultats de cette étude illustrent les avantages perçus des véhicules autonomes pour les consommateurs et comment les spécialistes du marketing peuvent attirer les consommateurs sur ce marché en croissance. Cependant, nous allons maintenant voir comment les constructeurs répondent aux préoccupations de ces principaux risques perçus car ils sont des facteurs majeurs dans la prise de décision des consommateurs, avec la sécurité des performances des véhicules la plus grande priorité. Nos méthodes utilisées dans cette étude aideront à clarifier pour les fabricants et les commerçants que, après la question de la sécurité des comptes en ligne, ils devront désormais répondre aux préoccupations selon lesquelles leur produit réduit l’autonomie du consommateur.’

    Source de l’histoire :

    Matériaux fourni par Université du Kent. Original écrit par Sam Wood. Remarque : Le contenu peut être modifié pour le style et la longueur.

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