De nos jours, vous pouvez commander à peu près n’importe quoi en ligne, mais l’une des choses que nous aimons est de commander de la nourriture sur une application comme Deliveroo, Just Eat ou Uber Eats lorsque nous nous sentons trop paresseux pour cuisiner.
Toute nourriture que nous voulons sera livrée directement à notre porte d’entrée sur simple pression d’un bouton – cela ne pourrait pas être plus simple.
Mais selon un ancien chauffeur-livreur de nourriture, certaines personnes font de grosses erreurs lors de l’utilisation de ces applications.
Annie Smith, qui travaillait pour une entreprise appelée Postmates aux États-Unis, a révélé les erreurs les plus courantes qu’elle a vues les clients commettre lors de la commande et elles s’appliquent à la plupart des services de livraison de nourriture.
Êtes-vous coupable de l’un d’entre eux ?
(Image: NurPhoto via Getty Images)
S’adressant à Insider, Annie, qui dirige maintenant sa propre agence de marketing, a déclaré qu’il était important que votre chauffeur-livreur se sente en sécurité.
Une façon de le faire est de vous assurer que votre numéro de maison est clairement visible – et que l’extérieur est bien éclairé la nuit si possible.
Elle se souvient avoir dû souvent sortir de sa voiture dans le noir pour chercher des maisons et consulter les plans des immeubles d’appartements pour trouver le bon endroit.
“Si je m’arrêtais dans un quartier et qu’ils avaient ces numéros de rue illuminés sur leur maison, c’était le plus grand soupir de soulagement”, admet-elle.
Ceci est également bénéfique pour vous car cela aide le chauffeur à trouver votre maison plus rapidement, vous permettant ainsi d’obtenir votre nourriture plus rapidement. Personne ne veut des plats à emporter froids.
D’autres grosses erreurs à éviter incluent le fait de ne pas ajouter suffisamment d’instructions de livraison à la fin de votre commande.
Annie a déclaré à la publication qu’elle souhaitait que davantage de clients aient fourni leurs codes de porte et des indications utiles pour les endroits difficiles à trouver.
Et quand il s’agit de laisser un pourboire, assurez-vous d’être généreux.
« J’aimerais que les clients sachent que le pourboire représente la majeure partie de ce que nous recevons », ajoute-t-elle.
Cela survient après qu’un autre chauffeur-livreur de nourriture est récemment devenu viral pour avoir publié une vidéo dans laquelle il a pleuré après n’avoir reçu que l’équivalent de 84p comme pourboire.
Dans un clip puissant partagé avec TikTok, Smithson Michael, qui publie sous le nom de @deliveryguy100, a expliqué son expérience de travail pour des entreprises de livraison de nourriture aux États-Unis telles que Uber Eats et DoorDash.
Assis dans sa voiture, il essuie une larme en parlant à la caméra, déclarant : “J’aimerais que les gens sachent ce que c’était que de livrer Uber Eats, Postmates, DoorDash, toutes ces entreprises.
« Je viens de passer une heure à conduire pour 1,19 $ de pourboire. Est-ce que ça vous ferait mal à tous de nous donner un pourboire, de nous jeter cinq dollars ?
« J’ai reçu un pourboire de 1,19 $ et 2 $ de l’application. Qu’est-ce que c’est ? Ce n’est même pas suffisant pour couvrir l’essence.
« Comment suis-je censé vivre comme ça ?
“Sans-abri ? Je suis là. Ceci et je suis assis ici et c’est parti, quatre mois de retard. Il n’y a aucun moyen que je puisse payer pour ça.”
Il poursuit : « Tout s’est effondré sur moi et je n’ai pas pu me soutenir, subvenir à mes besoins et ce sont des services essentiels.
“J’aimerais juste que les gens sachent ce que c’était. J’aimerais qu’ils comprennent ce que c’était que de conduire pour ces services.”
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