Instagram sévit contre les influenceurs qui enfreignent les règles

Une patate chaude: Instagram s’est retrouvé dans l’eau chaude après que la Competition and Markets Authority (CMA) du Royaume-Uni a découvert que de nombreux accords commerciaux entre entreprises et influenceurs ne sont pas entièrement divulgués. Les réglementations en matière de consommation exigent que les publications commerciales soient clairement étiquetées. Une sonde CMA a révélé que cela ne se produit pas la plupart du temps.

Les règles d’Instagram au Royaume-Uni et ailleurs stipulent que les accords commerciaux entre les utilisateurs et les entreprises doivent être entièrement divulgués à l’aide des hashtags #ad ou #sponsored. Ces règles indiquent clairement qu’un message publié est rémunéré sous la forme d’un paiement ou d’un produit gratuit et «offert». En règle générale, ces types d’arrangements sont conclus entre des entreprises et des «influenceurs» Instagram de haut niveau.

Cependant, une enquête de la CMA britannique a trouvé La plupart du temps, les influenceurs des médias sociaux ne clarifient pas ces accords commerciaux. L’AMC a également conclu qu’Instagram, propriété de Facebook, ne faisait pas assez pour résoudre ce problème. Afin d’éviter des poursuites judiciaires pour non-respect du droit de la consommation, Instagram apporte quelques modifications.

“Instagram est tenu d’impliquer les entreprises dans les changements en créant un outil pour les aider à surveiller la promotion de leurs produits.”

Premièrement, Instagram invitera les utilisateurs à révéler s’ils ont été payés ou incités à promouvoir un produit ou un service. Si tel est le cas, le réseau social demandera aux utilisateurs de le divulguer.

Deuxièmement, Instagram met son outil de «partenariat payant» à la disposition de tous les utilisateurs, ce qui permet à quiconque d’afficher plus facilement une étiquette en haut de son message révélant un accord commercial.

Enfin, Instagram s’est engagé à utiliser la technologie et les algorithmes pour détecter les cas où une divulgation commerciale n’a pas été faite et signalera ces utilisateurs à leurs entreprises associées dans le but de lutter contre les briseurs de règles d’influence.

«En vertu des engagements, Instagram est également tenu d’impliquer les entreprises dans les changements en créant un outil pour les aider à surveiller la promotion de leurs produits», a déclaré la CMA. “En conséquence, les entreprises devraient faire leur part pour se conformer à la loi sur la protection des consommateurs et prendre des mesures le cas échéant, y compris demander à la plateforme de supprimer les messages si nécessaire.”

L’AMC a également demandé à Instagram de rendre compte de ses progrès à l’agence et de lui fournir des mises à jour sur la façon dont elle remplit chacun de ses trois engagements.