Comment la communication holographique changera-t-elle notre façon de travailler ?

La communication holographique et d’autres technologies de communication virtuelle émergentes promettent d’unifier une main-d’œuvre de plus en plus dispersée, non pas via des écrans de visioconférence 2D ennuyeux, mais avec des images holographiques 3D, des avatars et la réalité virtuelle et augmentée.

Libérer l’entreprise de ses carcans physiques

Spatial, une nouvelle application de communication virtuelle qui utilise le casque Microsoft HoloLens 2, permet aux travailleurs basés à différents endroits de participer à des réunions ensemble en utilisant des avatars ou des formes holographiques. En utilisant la réalité virtuelle et augmentée, les équipes peuvent voir et interagir avec les images 3D des projets sur lesquels elles travaillent collectivement et faire glisser et partager des informations, y compris du texte et des images, depuis leurs appareils dans un espace de communication holographique partagé en temps réel.

Jinha Lee, co-fondatrice de Spatial, diplômée du Massachusetts Institute of Technology, affirme que la vision de l’entreprise est de libérer la créativité des gens et de les libérer des petits écrans sur lesquels ils travaillent actuellement vers un espace beaucoup plus grand. L’objectif principal, cependant, est de réduire le besoin de bureaux et de voyages en avion, ce qui peut minimiser la consommation d’énergie et réduire les coûts.

À terme, l’entreprise espère pouvoir téléporter virtuellement un espace de bureau entier vers un autre endroit afin que les travailleurs distants puissent se sentir intégrés à une équipe. “Travailler à distance peut sembler isolant, mais en téléportant l’espace de bureau vers la maison de quelqu’un, par exemple, via un flux holographique 3D, le travailleur à distance peut entendre et voir tout ce qui se passe“, déclare M. Lee.

La technologie est actuellement testée par le fabricant de jouets Mattel et d’autres, mais une sortie commerciale plus large est prévue pour le début de 2020.

Téléportation de l’expertise avec la communication holographique

Les premiers utilisateurs des technologies comme la communication holographique incluent les entreprises de fabrication, mais celles du pétrole et du gaz pour téléporter les connaissances d’experts là où elles sont nécessaires. En collaboration avec l’Université d’Essex et en utilisant des casques de réalité mixte, les ingénieurs de terrain de BT ont mené un essai qui impliquait de visualiser à distance et de conseiller rapidement des collègues juniors dans différentes tâches d’ingénierie au personnel embarqué et de réduire les temps de réponse.

Le professeur Hani Hagras, directeur de recherche à l’École d’informatique et de génie électronique de l’Université d’Essex, a travaillé sur le projet et dit que cela sera bientôt monnaie courante dans le secteur de l’ingénierie. “Les ingénieurs porteront des casques pour voir une image holographique du problème d’ingénierie et, via un avatar, guideront l’ingénieur le moins expérimenté pour le résoudre. Le superviseur verra en temps réel ce que l’ingénieur junior peut voir et saura comment il se comporte lorsqu’il le corrige “, explique le professeur Hagras.

Finalement, l’ingénieur junior pourrait être guidé par un avatar alimenté par l’intelligence artificielle, au lieu d’un collègue de la vie réelle, ajoute-t-il.

Le transport et la logistique seront les pionniers de la communication holographique

Immerse, une plateforme d’expérience virtuelle, a effectué un travail similaire avec DHL et Shell. En utilisant les technologies AR et VR, il a créé un monde virtuel où les nouveaux employés pouvaient suivre à distance une formation pratique dans des situations critiques. En plus de créer des économies en évitant de transporter des personnes vers les centres de formation, il aide également les gestionnaires à surveiller les performances des stagiaires.

“En réalité virtuelle, vous pouvez voir chaque mouvement que quelqu’un effectue, car il collecte environ 30 points de données par seconde. Cela permet de suivre les performances grâce à une capture de données précise “, déclare Tom Symonds, directeur général d’Immerse.

La technologie permet également une intégration plus rapide grâce à une concentration et une attention accrues des employés, car il est impossible de se laisser distraire en portant un casque, dit-il. Les experts conviennent que l’avenir de la communication holographique réside dans les casques de réalité mixte.

Les technologies futures doivent travailler ensemble

“Nous devons avoir un mélange de différentes applications fonctionnant ensemble, telles que la RA et l’intelligence artificielle (IA);combinés, ils peuvent créer de nouvelles technologies et de nouvelles possibilités d’éducation, de communication, de formation et de co-working“, déclare le professeur Hagras.

Par exemple, à l’avenir, les données capturées par des capteurs sur le langage corporel et les expressions faciales d’une personne peuvent alimenter un algorithme de machine learning et peuvent servir à créer des hologrammes alimentés par l’IA qui imitent et représentent avec précision un individu avec précision, créant une expérience virtuelle plus réaliste.

Les risques de l’espionnage en permanence

Il existe, bien entendu, des obstacles à une adoption généralisée. Pour commencer, les employés consentiront-ils à ce que chacun de leurs mouvements soit enregistré et comment le porteur écrit-il des notes avec un casque ? Les problèmes pratiques et de confidentialité devront être résolus. Néanmoins, un nouveau rapport sur les tendances de consommation d’Ericsson a révélé que la majorité des personnes interrogées s’attendaient à une réalité mixte et à une expérience complète de l’Internet des sens à l’avenir. Plus de la moitié ont déclaré imaginer que la différence entre la réalité physique et numérique disparaîtra presque d’ici 2030.

Soutenues par l’interconnectivité, le cloud, l’intelligence artificielle, la 5G, des capteurs et un traitement plus rapide, les technologies de communication virtuelle sont l’avenir et le développement avance plus vite qu’au cours des dix dernières années. Le professeur Hagras conclut: “Une estimation prudente est que dans la prochaine décennie, la communication holographique deviendra la norme; un outil métier similaire à un ordinateur portable ou un smartphone, remplaçant la visioconférence. Il y a certainement l’investissement pour le faire.”