Comment les conseils d’administration peuvent atténuer la pénurie de talents à but non lucratif

Dottie discute de la pénurie de compétences dans le secteur à but non lucratif et de la manière dont les conseils peuvent atténuer le problème.

Par Dottie Schindlinger, directrice exécutive de l’Institut Diligent

Si vous lisez les gros titres sur l’embauche sur le marché du travail ces jours-ci, tout tourne autour de “La grande démission” et “Pourquoi l’Amérique compte 8,4 millions de chômeurs alors qu’il y a 10 millions d’offres d’emploi», soulignant le fait que les gens ne veulent tout simplement pas les emplois disponibles. Bien qu’il ait été difficile de pourvoir les emplois avec les bons travailleurs qualifiés, cela a été particulièrement difficile au cours des 18 derniers mois environ depuis le début de la pandémie. Le gouffre entre les compétences recherchées par les employeurs américains et les capacités que possèdent réellement les recrues potentielles approche des proportions épidémiques. En fait, comme 4,3 millions d’Américains ont arrêté en aoûtles entreprises de pratiquement tous les secteurs ont du mal à trouver des travailleurs possédant les compétences académiques, techniques et professionnelles nécessaires pour exceller et réussir sur le lieu de travail.

Le véritable défi pour les emplois dans les secteurs à but non lucratif et public

Il y a un débat pour savoir si nous connaissons une pénurie de main-d’œuvre ou une pénurie de salaires. En d’autres termes, même si les gens ne sont pas payés adéquatement pour leur travail, il y aura toujours un problème d’embauche.

D’autres facteurs influençant la croissance des postes vacants comprennent les allocations de chômage prolongées, le manque de services de garde d’enfants pour compenser les bas salaires, les inquiétudes des employés concernant la contraction du COVID-19 et leur désir d’orienter leur carrière dans une direction différente. Le secteur à but non lucratif vit vivement ce défi. Embaucher des travailleurs pour effectuer des services qui sont en forte demande, tout au long de la pandémie – comme à Meals on Wheels – a été difficile. La Johns Hopkins Center for Civil Society Studies 2020 À but non lucratif Rapport sur l’emploi a déclaré que l’emploi à but non lucratif a montré une perte estimée à plus de 1,6 million d’emplois de mars à juin 2020, ce qui représente 13% de tous les emplois dans le secteur, alors même que 50,2% des organisations à but non lucratif constataient une augmentation de la demande de programmes et de services.

Un plan d’action pour trouver le bon talent – Regarder vers l’avenir

Les conseils d’administration des organisations à but non lucratif se sentent obligés de fournir un plus grand soutien à leurs équipes de direction sur le front de l’embauche. Les conseils d’administration des organisations axées sur la mission deviennent créatifs, profitant de cette occasion pour rejeter la notion de “c’est ainsi que nous avons toujours procédé” et aidant leurs équipes de direction à créer des plans d’action pour résoudre certains des problèmes d’embauche. Mais quels sont les meilleurs moyens pour les conseils d’administration de soutenir cet effort sans marcher sur les pieds de la direction ? Quelques idées :

1. Prendre la responsabilité de payer de meilleurs salaires : Il est temps que le secteur à but non lucratif se débarrasse de la réputation de ne payer que de bas salaires. Les organisations à but non lucratif fournissent des services essentiels – un fait mis en évidence tout au long de la pandémie – et devraient rémunérer les employés en conséquence. Les conseils d’administration jouent un rôle essentiel en veillant à ce que leurs organisations recueillent des fonds suffisants pour payer des salaires équitables. Aiguisez ces crayons et commencez à trouver des moyens d’augmenter le budget.
2. Travaillez pour conserver le personnel que vous avez déjà : Comme tout le monde le sait, il est beaucoup plus coûteux de remplacer les employés qui partent que d’investir dans la rétention des employés. Quelles opportunités de développement professionnel, flexibilité supplémentaire, rémunération accrue ou avantages pourriez-vous offrir à vos employés fidèles ? Apprenez ce qu’ils apprécient, puis agissez en conséquence.
3. Remettez en question les hypothèses sur le candidat « idéal » : Il y a des personnes avec des antécédents divers et des compétences adjacentes qui pourraient apporter une nouvelle perspective à votre équipe – mais parce que vous ne cherchez que quelqu’un avec une expérience spécifique, vous avez raté l’embauche de ces personnes talentueuses. Il est temps de réfléchir à nouveau. Une personne ayant des années d’expérience sur le terrain pourrait-elle faire le travail aussi bien (voire mieux) qu’une personne ayant un diplôme d’études supérieures dans le domaine ?
4. Envisagez des arrangements flexibles au lieu de rechercher uniquement des employés à temps plein : Il est temps de faire preuve de créativité. Trouver le candidat idéal pour votre rôle traditionnel à temps plein pourrait ne pas arriver de si tôt (ou jamais). Comment pourriez-vous combler vos besoins avec un fournisseur, des employés à temps partiel ou d’autres arrangements flexibles ? L’ajout de flexibilité permet d’élargir le vivier de talents disponibles pour combler votre effectif ouvert. Pendant ce temps, vos employés actuels pourraient être moins susceptibles de partir si une flexibilité accrue est une option.
5. Imprégnez-vous de la culture et de la vision de votre organisation à but non lucratif : Les employés ne prennent pas des emplois uniquement pour les salaires. Étude après étude, les employés font état d’une plus grande satisfaction au travail et d’une plus grande loyauté lorsque l’organisation partage leurs valeurs. Comment pouvez-vous mieux intégrer la vision et les valeurs de votre organisation à but non lucratif dans chaque poste ? Un exemple : alignez les évaluations de performance sur votre vision et vos valeurs afin que les employés voient clairement comment leur travail contribue à faire avancer la cause.
6. Convertissez certains emplois en postes distants : Enfin, les conseils d’administration doivent déterminer s’ils disposent de l’infrastructure et de la sécurité informatiques en place pour permettre un travail à distance continu (et également des réunions du conseil d’administration à distance). Le travail à domicile (WFH), ou vraiment n’importe où, est devenu la doublure argentée de la pandémie, et les employés ne veulent pas y renoncer. Assurez-vous que votre organisation à but non lucratif peut tirer parti de ce nouveau paradigme probablement durable.

Le dernier point est important. Bien que tous les rôles ne puissent pas être exécutés à distance, les organisations à but non lucratif bénéficient de solutions technologiques qui leur permettent de rester connectés, d’organiser des réunions et de collaborer de manière transparente. Ce faisant, la plupart des organisations bénéficieront d’une plus grande productivité, de dépenses réduites et d’une satisfaction et d’une loyauté des employés considérablement améliorées. Cependant, pour bien faire les choses, les organisations à but non lucratif ont besoin d’un meilleur accès aux outils de gouvernance modernes qui leur permettent de mieux s’organiser, de communiquer et de collaborer de manière sécurisée avec les dirigeants, le personnel et les autres parties prenantes tout en travaillant à distance.

Bien que la liste ci-dessus fournisse beaucoup de choses à considérer et à naviguer dans ce nouveau monde du recrutement, les opportunités abondent pour les organisations à but non lucratif de faire également une grande différence. Planifiez la nouvelle année, mais n’attendez pas pour faire des changements entre-temps.

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