Comment le logiciel OneStream se développe à l’échelle mondiale

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  • Rencontrez Martha Angle, vice-présidente des ressources humaines mondiales chez OneStream Software, qui peut désormais se développer à l’échelle mondiale, avec l’aide de Globalization Partners.

    Professionnels des RH, votre travail n’est pas simple. Vous pivotez entre la mise en place de systèmes et de processus techniques et la protection de votre employeur, pour équilibrer le côté émotionnel – les gens.

    Vous devez non seulement évaluer les besoins individuels; il faut penser au groupe. Vous êtes le canal de communication. Le chef de train n’est rien sans un moteur robuste et fiable. Et ce moteur, c’est vous.

    La coordination avec les opérations, la communication avec la direction et la collaboration avec les gestionnaires, c’est ce que vous faites, mais que se passe-t-il lorsque votre organisation décide de passer à un niveau supérieur? Que se passe-t-il quand il est temps de se mondialiser?

    Du coup, vous pensez aux contrats de travail internationaux. Vous explorez les opportunités du marché des talents à travers les fuseaux horaires. Et vous sautez sur les appels à la fois tôt et tard pour vous connecter avec ceux des régions du monde entier, en travaillant pour que les informations les plus à jour circulent en interne.

    Aider votre organisation à relever un nouveau défi mondial: c’est votre travail et vous l’aimez. Mais Martha Angle, vice-présidente des ressources humaines mondiales chez OneStream Software, a trouvé qu’il était de plus en plus facile de livrer sans effort pour son équipe à l’échelle mondiale avec le bon partenaire derrière elle. Partenaires de mondialisation.

    1. Entrer dans de nouveaux territoires avec expertise
    Mme Angle s’est adressée à Globalization Partners avec une question: pourrions-nous fournir un soutien pour l’intégration d’un nouvel employé en Afrique du Sud? OneStream Software explorait les opportunités de marché dans cette région, et ils voulaient s’assurer que l’entreprise était là avant de s’engager à créer une entité. Mme Angle a constaté que les informations fournies par l’équipe des partenaires de la mondialisation ont allégé le fardeau de son équipe interne et l’ont également aidée, ainsi que l’équipe de direction de OneStream Software, à faire des choix stratégiques. “[The Globalization Partners team] est livré avec un excellent aperçu de chaque pays afin que vous compreniez dans quoi vous vous engagez. D’une obligation financière, à toutes les charges sociales différentes, à la compréhension de la logistique des contrats et des vacances – tout cela commence de manière très claire. Je peux prendre une décision éclairée dans tous ces différents domaines. »

    2. Assurer une facturation simple et sans douleur
    Paie internationale – c’est un casse-tête si vous ne travaillez pas avec un fournisseur d’employeur officiel fiable et transparent. Avant Globalization Partners, Mme Angle avait du mal à déterminer ce qui était payé et quand. Elle était frustrée par les lacunes dans la gestion des dépenses. Il était difficile de rapprocher les coûts mois après mois.

    Après avoir installé leur professionnel en Afrique du Sud avec Globalization Partners, Mme Angle a été étonnée de la simplicité de facturation dans la nouvelle plateforme. «Nous n’obtenons pas plusieurs histoires. Nous n’avons pas de questions contradictoires. Nous avons un seul point d’enregistrement pour tout », a déclaré Mme Angle. «Toutes nos factures sont regroupées au même endroit. C’est une histoire plus facile à raconter et certainement plus facile à gérer pour notre équipe comptable. »

    «Malheureusement, avec [competitor], il y avait toujours trop de variance et trop de flux. Je pense que nous étions définitivement dans une situation de cobaye.

    3. Rester conforme et protéger l’entreprise
    «Nous sommes une société de logiciels, non? Nous traitons les données quotidiennement », a déclaré Mme Angle. «La façon dont nous traitons les données personnelles doit être irréprochable, et ce n’est qu’avec Globalization Partners.» Lorsque Mme Angle a réalisé que les informations bancaires d’un employé avaient été demandées par courrier électronique par l’autre fournisseur EOR de OneStream Software, elle a été immédiatement inquiète. “C’est ce qui nous a finalement fait entrer. Vous ne faites tout simplement pas ça.”

    C’est à ce moment-là que OneStream Software a choisi de transférer tout le personnel vers les entités de Globalization Partners, mettant ainsi fin à leur engagement avec le concurrent. Mme Angle a poursuivi: «Nous sommes convaincus à 100% [Globalization Partners] transmet des informations. Nos employés reçoivent un portail sécurisé. Cette protection est essentielle pour une entreprise comme la nôtre. »

    4. Offrir une expérience employé exceptionnelle et cohérente
    Mme Angle considère que son rôle est de faire participer activement les gens de l’entreprise, peu importe où ils résident, et Globalization Partners l’aide à soutenir ses efforts. Qu’il s’agisse de répondre aux questions des nouveaux employés sur les contrats de travail ou de recevoir un appel pour discuter des avantages sociaux dans un nouveau pays, Mme Angle considère Globalization Partners comme une extension de son équipe.

    «Nous traitons tout le monde comme une famille ici. Je veux m’assurer que chacun de nos nouveaux membres de la famille qui franchissent le pas et nous font confiance pour prendre soin d’eux, que nous avons les bonnes ressources en place », a déclaré Mme Angle. Un élément essentiel de l’établissement de la confiance avec les nouveaux employés consiste à établir une communication claire. Mme Angle et l’équipe de OneStream Software à travers le monde sont synchronisées, et elle attribue cela à l’accent mis par Globalization Partners sur la clarté. «La personne que je vois de mon côté qui est le propriétaire du compte, c’est aussi la même personne qui se retourne, parle à l’employé. Ainsi, le message est cohérent, le délai d’exécution est cohérent. »

    5. Faire un impact
    Par-dessus tout, Mme Angle peut fournir des informations exploitables au leadership interne en fonction de la valeur qu’elle obtient de son équipe de soutien chez Globalization Partners.

    «Je n’ai pas peur d’entrer dans un nouveau pays. J’ai confience. Je peux dire: «Je ne connais pas les réponses, mais je connais les experts qui le feront.»… Cela a vraiment un impact sur notre entreprise. »

    6. Choisir le bon partenaire
    Vous commencez tout juste votre parcours pour trouver un employeur officiel pour permettre à votre organisation de développer une équipe mondiale? Tous les EOR ne sont pas identiques, un fait que Mme Angle a appris de première main. Vous recherchez un partenaire compétent avec un contrôle de bout en bout et ses propres collaborateurs en interne pour soutenir votre équipe mondiale.

    Mme Angle a des conseils pour évaluer les EOR. «Si vous cherchez à entrer dans de nouveaux pays, faites vraiment vos devoirs. Trouver un prestataire capable de parler à votre niveau est une chose. Et (choisissez un fournisseur) qui sera en mesure de donner suite à ce qu’il vous promet. Avoir cette confiance en place est un facteur majeur. »

    Et sur son expérience de travail avec Globalization Partners? «Chaque fois que vous travaillez avec un fournisseur, il y a une attente sur la livraison et le suivi. C’est incroyable pour moi combien de personnes ne peuvent pas faire ça. Mais avec Globalization Partners, je l’ai toujours obtenu. »

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