Ce que signifie vraiment l’actualité B2B d’un billion de dollars d’Amazon

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  • Ce printemps, le potentiel du marché B2B d’Amazon était évalué à plus de mille milliards de dollars. Qu’est-ce que cela signifie pour vous en tant que fabricant ?

    Par : Andrew Walker, PDG de Shift7 numérique, l’agence digitale moderne des industriels

    Quoi de plus gros qu’Amazon en matière de commerce électronique ? Rien. Sauf, eh bien… Amazon. Au cours des dernières années, Amazon est resté relativement silencieux sur ses entreprises B2B, mais après avoir partagé des métriques à la fin du premier trimestre, il a été signalé que leur opportunité de marché B2B avec leur plate-forme Amazon Business pourrait atteindre 1 500 milliards de dollars aux États-Unis et 2 100 milliards de dollars à l’échelle internationale. Pour le contexte, c’est plus grand que leur marché B2C – le site Web où vous et moi achetons tout, des serviettes en papier aux tétines. Qu’est-ce que cela signifie pour les fabricants? Quelques éléments, mais à la base : Amazon vient pour votre part de marché, et si vous ne travaillez pas déjà pour rivaliser avec lui, vous êtes en retard. Mais comme pour la plupart des choses, ce n’est pas si simple ; décomposons cela un peu.

    Le double tranchant de l’exposition

    À bien des égards, Amazon a redéfini l’idée même de ce qu’est le commerce électronique et de ce qu’il peut être. Cela fait déjà partie intégrante des stratégies numériques de nombreux fabricants, de nombreux fabricants vendant déjà leurs produits sur Amazon Business. C’est bien beau de la garder dans la catégorie « arrière-plan », mais avec la récente évaluation des opportunités de marché de la plate-forme, vous pouvez parier qu’elle ne fera que continuer à croître. La plate-forme représente une arme à double tranchant intéressante pour les fabricants : d’une part, c’est un moyen de donner à leurs produits un espace de stockage numérique sur ce qui sera, à terme, sans aucun doute le plus grand espace de commerce électronique B2B, leur offrant une grande portée et une grande visibilité, mais d’autre part …

    Pas seulement des produits d’étagères…

    Que se passe-t-il lorsqu’Amazon commence à créer son propre inventaire en concurrence avec vos produits ? Vous connaissez probablement Amazon Basics, la marque de distributeur d’Amazon qui produit de tout, des chargeurs de smartphone aux spatules de cuisine qui sont souvent vendues moins chères que les options de marque, juste à côté de ces options de marque sur le site B2C d’Amazon. Avec les nouvelles d’Amazon Business, cela signifie que le marché devrait s’attendre à quelque chose de très similaire dans la verticale de la fabrication – imaginez tout, des courroies de ventilateur produites par Amazon aux scies circulaires. Et si vous vendez sur Amazon, il y a de fortes chances que vos produits se retrouvent sur des étagères à côté de ces alternatives moins chères, ce qui n’augure rien de bon pour votre entreprise. Mais quelle est la solution ?

    L’agence numérique moderne pour les fabricants, bureau de Chicago

    Plantez votre drapeau et possédez votre espace

    Nous ne recommanderions jamais que le seul canal de commerce électronique d’une marque soit son propre site Web, mais le site Web d’une marque peut servir de colonne vertébrale à une stratégie numérique solide, car il peut être un point de contact entièrement contrôlé par la marque. C’est peut-être plus urgent que jamais pour les constructeurs avec l’actualité Amazon. Les marques manufacturières ont besoin d’un canal où elles peuvent positionner les produits qu’elles souhaitent comme elles le souhaitent, sans craindre qu’elles soient vendues à côté d’une version moins chère qui prend des parts de marché. Le retour sur investissement potentiel pour l’investissement dans cette épine dorsale centrale est énorme et doit être au centre de toute stratégie de commerce électronique réussie. Le site Web d’une marque doit permettre à ses clients d’entrer facilement, de trouver ce dont ils ont besoin et de sortir facilement… aussi facilement que, disons, le plus grand marché de commerce électronique au monde. Oui, la fidélité à la marque signifie toujours quelque chose, mais la commodité est reine, et la commodité est ce qu’Amazon vend toute la journée, tous les jours – et c’est contre cela que les marques sont en concurrence.

    Il est facile pour les fabricants de voir les nouvelles d’Amazon Business comme une situation “si vous ne pouvez pas les battre…”, mais c’est bien plus que cela, et il est stupide de penser que succomber à l’attraction des parts de marché ou l’ignorer complètement est la solution. Amazon peut faire partie de la plupart des stratégies de commerce électronique pour les fabricants, mais ce n’est qu’une petite pièce du puzzle de la stratégie numérique complète. Sans un site Web de marque complet et propriétaire, les fabricants n’ont aucun espoir de rivaliser – et la concurrence est la seule voie à suivre.

    andrew walker shift7 numérique
    Andrew Walker

    Andrew Walker, PDG
    Andrew associe sa profonde expertise en conception expérientielle et en technologie de marketing à une vaste expérience des communications numériques dans divers secteurs, notamment les services financiers, la fabrication, la distribution, la vente au détail et les produits de consommation. Dans le paysage du marketing high touch en constante évolution d’aujourd’hui, le style terre-à-terre d’Andrew reste constant. Il dirige avec compassion, le désir d’apprendre des autres, et quand tout le reste échoue, un sens de l’humour. Sa capacité à établir des liens profonds, à innover à la volée et à rester flexible fait de lui un leader collaboratif unique.

    Par-dessus tout, Andrew pense que les relations comptent le plus, un principe qui permet à Shift7 de générer systématiquement des résultats commerciaux pour ses clients.

    À propos Shift7 numérique:
    Shift7 révolutionne l’expérience numérique pour les fabricants et leurs clients. Soutenu par une équipe d’experts possédant des connaissances approfondies de l’industrie, Shift7 comprend vraiment les défis et les opportunités auxquels le marché B2B est aujourd’hui confronté et propose un processus personnalisé mais prescriptif pour le partenariat avec les entreprises alors qu’elles évoluent d’une approche centrée sur le produit à une approche centrée sur le client. Shift7 modernise la fabrication pour aider les entreprises à se transformer grâce au marketing numérique pour générer des connexions, du commerce et des revenus.

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