Attentes et réalité sur la transformation numérique

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  • Remettre en question l’approche universelle de la transformation numérique en donnant la priorité à la numérisation et à l’automatisation des flux de travail critiques.

    Par Prateek Joshi

    L’expression «transformation numérique» rayonne d’énergie et d’enthousiasme. Grâce à l’automatisation et à la numérisation, les entreprises peuvent avoir des flux de travail et des processus plus efficaces. Arriver au point de voir réellement les résultats de la transformation numérique est devenu plus important que jamais. Une économie volatile et un changement du jour au lendemain dans où et comment nous travaillons ont fait de la transformation numérique un «bon à avoir» en un «incontournable» pour de nombreuses industries.

    Les entreprises s’attendent à de vastes améliorations des flux de travail grâce à la transformation numérique. Cela les incite à entreprendre une refonte de leurs systèmes et processus à l’échelle de l’entreprise. Selon McKinsey, la réalité est que cette approche conduit souvent les entreprises sur une route cahoteuse. Il se heurte à des coûts accrus, à des délais manqués et à un retard de mise en œuvre.

    Selon un nouveau rapport de Plutoshift, les professionnels du milieu industriel ont connu ces revers de la transformation numérique. En conséquence, ils expérimentent une nouvelle approche. Ils apprennent des essais et des erreurs déjà observés dans l’industrie et adoptent une approche plus ciblée appelée transformation numérique spécifique à l’opération (spécifique à l’opération). Cela implique la mise en œuvre de techniques de numérisation et d’automatisation à des flux de travail spécifiques, par opposition à une refonte à l’échelle de l’entreprise.

    Le besoin croissant de numérisation

    S’assurer que les efforts de transformation numérique restent sur la bonne voie est particulièrement important maintenant. Les entreprises ont été contraintes de réduire leurs lignes budgétaires en raison de la volatilité de l’économie et de nombreuses entreprises ont dû changer leur mode de fonctionnement. En raison du COVID, 84% des professionnels de l’industrie ont déclaré qu’ils devaient accélérer la numérisation de leurs flux de travail. De plus, 42% ont déclaré que le travail à distance rendait certains processus sur site difficiles ou impossibles et 36% ont déclaré que les conditions de marketing incertaines ont rendu difficile l’accès à des données utiles assez rapidement pour prendre de meilleures décisions éclairées.

    Aujourd’hui plus que jamais, il est impératif de réussir la transformation numérique. Mais l’approche traditionnelle conduit souvent à plus de problèmes que de solutions.

    La réalité d’une refonte à l’échelle de l’entreprise

    Une refonte à l’échelle de l’entreprise est souvent la stratégie de choix pour de nombreuses entreprises industrielles. Près de 94% des professionnels de l’industrie ont déclaré que leur transformation numérique concernait la plupart ou la totalité de l’entreprise.

    Mais la réalité est que cette approche est rarement la meilleure. Seul un quart (25%) a déclaré que la numérisation en une seule fois était le bon choix, et 29% seulement qualifieraient leurs efforts de transformation numérique de réussis.

    Il est courant de rencontrer des obstacles et des détours lors d’un voyage de transformation numérique tout ou rien. Plus des trois quarts (78%) ont déclaré que lorsqu’ils ont commencé à mettre en œuvre leurs efforts de transformation numérique, cela a révélé des problèmes sous-jacents dans le processus. Pour beaucoup, ces défis ont soit ralenti le processus de mise en œuvre, soit ajouté au coût de leurs efforts de transformation numérique.

    Ouvrir la voie à une nouvelle approche

    Les professionnels de l’industrie ont vu ces défis par eux-mêmes et ne les prennent pas assis. Dans l’ensemble, les professionnels de l’industrie veulent pouvoir faire plus avec leurs efforts de transformation numérique (94%). Plus important encore, ils savent exactement où ils veulent voir ces améliorations. Plus des trois quarts (68%) ont déclaré qu’il y avait des flux de travail spécifiques qu’ils aimeraient améliorer.

    Dans plusieurs secteurs, les travailleurs incitent à l’action. Plus de la moitié (58%) ont déclaré avoir exploré la transformation numérique spécifique aux opérations et 54% estiment disposer de toutes les ressources nécessaires pour mettre en œuvre une nouvelle stratégie numérique.

    Les travailleurs obtiennent également le feu vert de leurs entreprises pour poursuivre cette nouvelle approche. Plus des trois quarts (78%) ont déclaré se sentir soutenus par leurs chefs de service lors de la mise en œuvre de la transformation numérique spécifique aux opérations.

    Transformation numérique spécifique aux opérations: l’innovation à tous les niveaux

    L’action audacieuse d’adopter une nouvelle approche de la transformation numérique porte ses fruits. Parmi ceux qui ont essayé cette approche, 79% d’entre eux qualifieraient leurs efforts de succès.

    Adopter une approche de transformation numérique spécifique aux opérations peut améliorer l’efficacité et la productivité dans un certain nombre d’industries. Les deux tiers (66%) des professionnels de l’industrie pensent qu’une approche spécifique aux opérations serait plus gérable et plus rentable. Les entreprises de production alimentaire peuvent commencer leur parcours de transformation numérique en surveillant l’utilisation d’intrants spécifiques et en créant des paramètres de fonctionnement optimaux. Les fabricants peuvent se concentrer sur l’automatisation des processus qui régulent l’utilisation de l’eau dans la ligne de production, réduisant ainsi les inefficacités.

    En se concentrant sur la numérisation des processus les plus critiques pour atteindre les objectifs de l’entreprise et les objectifs commerciaux, la portée de la transformation numérique se réduit et tient à l’écart les risques de coûts imprévus et de délais. Cette orientation permet également aux entreprises de mettre en place progressivement le processus de transformation numérique pour réussir en démontrant son efficacité, ce qui conduit finalement à une plus grande adhésion de l’entreprise dans son ensemble.

    Bien qu’une approche globale de la transformation numérique puisse sembler la meilleure approche, cette stratégie est semée d’embûches. En restreignant l’objectif, les entreprises peuvent démontrer l’efficacité de la transformation numérique à plus petite échelle, ouvrant la voie à des systèmes plus efficaces là où elle est plus critique. Retrouvez le rapport ici.

    Prateek Joshi

    Prateek Joshi, fondateur de Plutoshift, est un auteur publié de 13 livres sur l’intelligence artificielle. Il a été présenté sur Forbes 30 Under 30, CNBC, TechCrunch, Silicon Valley Business Journal, etc. Il a également été un conférencier invité à des conférences telles que TEDx, Global Big Data Conference, Machine Learning Developers Conference et Sensors Expo. Vous pouvez en savoir plus sur lui sur son site Web personnel à www.prateekj.com.

    www.plutoshift.com

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