7 raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une application mobile de commerce électronique en 2021 – Cloud Computing | Informatique en nuage | Centre de données

Votre entreprise de commerce électronique a-t-elle une application ? Ou s’appuie-t-il toujours sur le site Web ? Savez-vous ce que cela pourrait coûter à votre entreprise de ne pas avoir d’application mobile dédiée à votre entreprise ?

De nombreuses entreprises commettent l’erreur de ne pas développer d’application mobile pour leurs services et s’appuient totalement sur le site mobile pour acquérir des utilisateurs mobiles. C’est une mauvaise pratique et devrait être résolue à temps car vous perdriez beaucoup de clients potentiels à cause de cela.

Alors que l’industrie du commerce électronique prospère, les acteurs du marché recherchent de nouvelles et nouvelles façons de se faire plaisir avec leurs clients et de générer une image de marque positive. Tous les grands sites de e-commerce ont une application mobile présente pour répondre au besoin d’un utilisateur, ce sont les petits et moyens marchés du e-commerce qui la perdent, et donc de plus en plus dans la concurrence de ces géants.

Selon les rapports d’eMarketer, Just Mobile eCommerce devrait atteindre 3 500 milliards de dollars d’ici la fin de 2021. Cela a également été suggéré. 72% des clients seront des utilisateurs de Mobile se connectant aux services via leurs Mobiles.

Donc, si vous êtes une entreprise de commerce électronique, avoir une application mobile stimulera considérablement votre entreprise. Non seulement les chiffres augmenteront, mais votre image de marque sera également élevée. Vous pouvez atteindre un grand nombre de clients potentiels en développant une application mobile pour Android et iOS.

Voici les 7 principales raisons pour lesquelles vous avez besoin d’une application mobile pour votre site Web de commerce électronique.

Expérience client

De nos jours, les clients veulent une expérience utilisateur personnalisée et cohérente sur plusieurs appareils. Cela peut facilement être résolu en développant une application mobile de commerce électronique, qui peut ensuite être installée par les utilisateurs. Cette application vous fournira de nombreuses données sur les inclinations des utilisateurs, leur historique de recherche et leurs intérêts. Les données peuvent ensuite être traitées via l’IA et le ML pour générer une expérience d’application sur mesure pour les utilisateurs. Cela améliorera non seulement l’expérience utilisateur de l’application, mais vous aidera également à diffuser des annonces spécifiques à l’utilisateur afin de générer plus de ventes.

Outil de marketing

Android ou iOS n’est pas seulement un représentant robuste de votre activité en ligne sur le smartphone du client. et Une application de commerce électronique conviviale agit également comme un outil de marketing rentable. Vous pouvez également tenir vos clients informés de l’état des commandes, des reçus de paiement, des remises ou des offres promotionnelles grâce aux notifications push. Vous pouvez également lancer des campagnes promotionnelles basées sur des applications dans lesquelles vous pouvez offrir des remises spéciales sur les achats intégrés.

Une application est le meilleur outil marketing que vous puissiez avoir sur un marché de commerce électronique. En couvrant les deux plates-formes, c’est-à-dire iOS et Android, votre application conviviale constituera un excellent outil de marketing. Vous pouvez informer vos clients de leur commande, de leur expédition, de leur date d’arrivée, de leurs remises et de leurs offres promotionnelles. Non seulement cela, vous pouvez lancer des produits sur votre plate-forme et informer exclusivement l’utilisateur de votre application via des notifications push. Une application mobile de commerce électronique sans faille en dit long sur le professionnalisme de l’entreprise, vous aidant ainsi Gartner à plus de clients.

Construction de la marque

Faire les choses en grand est l’objectif de chaque plate-forme de commerce électronique. En créant une application pour votre plate-forme de commerce électronique, vous pouvez créer une marque à partir de votre entreprise. Une bonne stratégie de développement d’applications peut vous aider à inclure toutes les fonctionnalités les plus récentes et les plus avancées en matière de technologie. Cela présentera votre entreprise comme une entreprise plus professionnelle et tournée vers l’avenir qui vise le meilleur. Élevant ainsi la valeur de la marque de votre entreprise. Une belle conception UI/UX et une approche orientée client contribueront grandement à améliorer la réputation de la marque

Taux de conversion plus élevé

Il va sans dire que la majorité des clients du marché du commerce électronique utilisent une application mobile pour interagir et utiliser leurs services. En ayant une application mobile pour votre entreprise de commerce électronique, vous pouvez atteindre des niveaux de conversions plus élevés, entraînant ainsi des ventes et des revenus plus élevés. Un client s’attend à une bonne interface utilisateur et à une expérience transparente lors de la navigation sur les articles, de la commande ou du paiement. Tout cela doit être proportionné aux besoins du client. En ajoutant des portefeuilles et d’autres options de paiement, vous pouvez faciliter le processus de paiement, augmentant ainsi les taux de conversion.

Plus d’efficacité

Non seulement l’application augmente la valeur de la marque et permet des taux de conversion plus élevés, mais elle favorise également l’efficacité du système. Un article en rupture de stock peut facilement être signalé et ainsi être ramené à l’entrepôt avant toute perte de clients potentiels. Il peut également permettre de rationaliser la gestion des commandes, la vérification des stocks et bien plus encore.

Meilleur service

Si vous ciblez les Millennials ou la Génération Z, vous devez offrir des types d’assistance incroyables et un service client instantané. Vous devez leur donner toutes les fonctionnalités avancées pour rendre leur expérience d’achat riche et intrigante et pour cela, vous pouvez compter sur une application E-commerce Mobile. En plus de fournir une expérience d’achat riche, vos clients peuvent obtenir un support client via une zone de travail d’assistance sous-jacente ou une assistance client dans votre application 24h/24 et 7j/7. La société de développement d’applications mobiles peut se coordonner avec les API pour offrir des fonctionnalités indispensables afin d’augmenter l’utilité de l’application.

Clientèle fidèle

Il est difficile pour vos clients de se souvenir de l’URL de votre site et les applications mobiles offrent aux utilisateurs une meilleure option pour se connecter à vos services. En installant votre application, les utilisateurs auront vos services à portée de main.

Outre la facilité de connexion, vous pouvez également exécuter divers programmes de fidélité et de récompense pour les utilisateurs directement via l’application. Ces programmes seront exclusivement destinés aux utilisateurs de votre application mobile, augmentant ainsi la fidélité envers votre entreprise.