Yellow.ai lance Voice AI Bots

Yellow.ai, fournisseur de la plate-forme d’automatisation conversationnelle CX, a ajouté des assistants virtuels vocaux sur sa plate-forme. Les nouvelles capacités Voice AI augmentent les canaux d’automatisation du chat de l’entreprise pour les sites Web, WhatsApp, Facebook, Instagram et plus encore.

Les robots d’intelligence artificielle vocaux de type humain peuvent comprendre les sentiments, l’intention et le comportement passé, et également modifier le ton, le ton, l’excitation, etc., en fonction du sentiment et de l’intention du client. Les bots de l’entreprise peuvent converser nativement et naturellement dans plus de 100 langues à travers le texte et la voix.

« Les interfaces de conversation changent notre relation avec les marques, et la voix joue un rôle clé pour permettre des interactions plus intelligentes entre la marque et le consommateur. Aujourd’hui, la croissance et le succès de chaque entreprise sont fortement liés à la création d’expériences client personnalisées et différenciées. Au jaune. ai, nous nous engageons à permettre des conversations humaines et engageantes avec notre plate-forme d’expérience client conversationnelle, qui permet aux entreprises de fournir une CX avec l’équilibre ultime entre leurs capacités humaines et IA », Raghu Ravinutala, PDG et co-fondateur de yellow.ai , a déclaré dans un communiqué.