WEVO lance une plateforme d’expérience numérique

WEVO, une société d’expérience client, a lancé aujourd’hui la plateforme d’expérience numérique WEVO pour aider les entreprises à tester le parcours client sur plusieurs pages avec des informations sur les clients et des références du secteur.

La plate-forme WEVO aide les spécialistes du marketing à optimiser les sites Web et les conceptions sans trafic en direct, en fournissant des commentaires sur la convivialité de plusieurs pages, des commentaires sur le parcours des sites Web ou des conceptions et une compréhension de la façon dont les parcours clients répondent aux attentes et aux besoins des publics ciblés. Les parcours aident également à comprendre comment les pages fonctionnent ensemble et si elles parviendront à engager les visiteurs en fonction de cinq diagnostics de parcours clés: fiable, intuitif, inspirant, satisfaisant et précieux.

«Le rythme actuel de changement des attentes des clients s’accélère. Les entreprises ont du mal à garder leurs expériences numériques pertinentes et comprennent rarement pourquoi les visiteurs de leur site Web ne convertissent pas – un chaînon manquant crucial pour l’expérience client et l’engagement», a déclaré Nitzan Shaer, PDG et co -fondateur de WEVO, dans un communiqué. “Plus que jamais, les spécialistes du marketing et les chefs de produit doivent améliorer leurs expériences numériques et s’adapter rapidement à un monde en mutation pour éviter la perte de ces millions.”

Jackson Hewitt a été l’un des premiers à adopter la plateforme d’expérience numérique WEVO.

«Nous avons exploité la plate-forme d’expérience numérique de WEVO pour obtenir des informations et des recommandations sur les parcours de nos clients. Nous avons pu obtenir des informations sur les clients et des commentaires rapides afin que notre équipe puisse se lancer hors des portes avec des pages de destination à conversion plus élevée», a déclaré Euan Campbell, chef responsable du marketing chez Jackson Hewitt, dans un communiqué. “En faisant appel à WEVO, Jackson Hewitt a obtenu des résultats de test plus rapides ainsi que des pages de destination hautement optimisées et créatives, le tout avant d’être mis en ligne avant notre saison chargée.”