UJET ajoute MicroCorp au programme de partenaire de distribution

UJET, un fournisseur de centres de contact cloud, a ajouté MicroCorp, une société AppSmart et agent principal national pour les télécommunications, les centres de données, la sécurité et les services cloud, à son programme de partenaires de distribution.

Ce partenariat fournira aux conseillers de MicroCorp un accès complet à la plate-forme et aux fonctionnalités du centre de contact d’UJET, y compris leur approche unique de l’expérience intégrable, permettant aux entreprises d’intégrer pleinement le support dans leurs expériences mobiles existantes. Les partenaires peuvent également accéder à l’agent virtuel UJET, qui fournit une intelligence artificielle proactive et conversationnelle pour responsabiliser à la fois les clients et les agents du centre de contact.

«MicroCorp représente un vaste réseau national de partenaires et s’engage véritablement à permettre et à renforcer le succès de ses partenaires», a déclaré Karen Bowman, vice-présidente de la chaîne mondiale chez UJET, dans un communiqué.

«Nous nous engageons à développer notre activité CCaaS et nous sommes très heureux de nous associer à UJET, le premier fournisseur CCaaS 3.0 dans le domaine des centres de contact», a déclaré Phil Keenan, président de MicroCorp, dans un communiqué. «La combinaison de l’approche unique d’UJET de l’expérience client numérique moderne avec l’expertise technologique de MicroCorp et notre histoire de plusieurs décennies de relations solides avec des fournisseurs de services de classe mondiale nous aideront à fournir des capacités critiques aux organisations de service client qui doivent adopter des solutions sûres et fiables. . UJET nous permettra véritablement de nous lancer dans la nouvelle ère des smartphones de l’accès des consommateurs modernes. “