Twilio Segment dévoile la boîte à outils du développeur CDP

Twilio Segment, un fournisseur de plate-forme de données client, a publié Developer Toolkit, qui permet aux entreprises de personnaliser leur pile de données client à l’aide du CDP Twilio Segment. Le Twilio Segment Developer Toolkit fournit des capacités de collecte et d’intégration de données.

« Chaque entreprise investit et innove dans l’engagement numérique des clients afin d’être compétitive. Le problème, c’est que vous ne pouvez pas acheter un logiciel SaaS unique et vous attendre à offrir une expérience différenciée. Si vous pouvez l’acheter sur le étagère, vos concurrents aussi. Vous avez besoin d’outils pour créer quelque chose d’unique qui soit fidèle à votre marque et à vos clients », a déclaré Peter Reinhardt, PDG de Twilio Segment, dans un communiqué. « Dans cette course à la différenciation, les développeurs de logiciels sont l’atout le plus précieux d’une entreprise. C’est pourquoi nous avons créé ce nouveau Developer Toolkit. échouera.”

Le Twilio Segment CDP permet aux entreprises de créer leurs propres produits et expériences différenciés en interne en utilisant une approche modulaire. Ils peuvent combiner des solutions nouvelles et existantes pour personnaliser leur pile de données client à tout moment.

Les fonctionnalités de Developer Toolkit incluent les éléments suivants :

• Actions de destination, qui permet aux utilisateurs de configurer la manière dont les données sont envoyées à chaque application ;
• Intégrations avec Functions, qui permet aux utilisateurs d’ajouter des sources de données personnalisées et des destinations d’applications en plus des plus de 400 déjà présentes dans le catalogue Twilio Segment ;
• Un ensemble de données universel avec des destinations multi-instances, qui connecte une source de données unique à plusieurs instances de la même application ;
• Collecte de données à partir d’un plus grand nombre de sources de données avec de nouvelles bibliothèques Web, notamment Analytics.js 2.0, et des bibliothèques mobiles comme Swift et Kotlin ; et
• L’intégrateur d’analyse Analytics.js 2.0 pour améliorer les scores d’optimisation des moteurs de recherche.

« On ne saurait trop insister sur l’importance de créer une base de données solide pour alimenter le marketing et l’expérience client. Le marketing ne fonctionnera pas sans de bonnes données propres, et les investissements dans des plates-formes technologiques alimentées par des données client médiocres produiront des résultats médiocres. “, a déclaré Daniel Newman, analyste principal chez Futurum Research, dans un communiqué. « Twilio Segment CDP offre aux développeurs les outils précieux dont ils ont besoin pour créer et maintenir un cadre de données moderne sans nécessiter beaucoup de temps de la part des ingénieurs, permettant aux ressources d’être déployées plus efficacement pour soutenir les efforts d’expérience client. »

“Construire l’infrastructure de base nécessaire pour collecter et unifier les données client en interne est coûteux et nécessite un soutien constant de la part des ingénieurs”, a déclaré Jane Kelly, responsable de la croissance chez Retool, dans un communiqué. « Avec Twilio Segment comme CDP, nos développeurs s’appuient sur une solide infrastructure de données dès le premier jour. Forts de données auxquelles ils peuvent faire confiance, ils ont la liberté de développer de nouvelles fonctionnalités et de proposer des expériences de classe mondiale qui donnent la priorité à nos clients. “

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