Terminus ajoute à Engagement Hub

Terminus, un fournisseur de plate-forme de marketing basé sur les comptes, a ajouté des capacités dans le Terminus Engagement Hub pour augmenter la coordination entre les ventes et le marketing.

Certaines des nouvelles capacités proviennent des acquisitions de Sigstr, Ramble et GrowFlare par Terminus. Ils comprennent les éléments suivants:

• ChatBot Scheduler, une amélioration de Terminus Chat qui permet à un chatbot d’envoyer des messages et de planifier des réunions de manière proactive avec le représentant approprié via une intégration avec Gsuite, Outlook ou Calendly. Associé à la fonctionnalité Chat From Anywhere existante, cela signifie que les visiteurs prêts à vendre peuvent réserver des réunions 24h / 24 et 7j / 7 en un seul clic.
• Intégration Salesforce améliorée pour des capacités de données et de flux de travail améliorées. Désormais, Terminus Chat peut enrichir les données Salesforce en temps réel, créer des demandes d’assistance et créer de nouvelles tâches. De plus, les capacités de routage de Terminus Chat peuvent être déterminées par n’importe quel champ Salesforce pour le routage.
• Amélioration des alertes de vente et des récapitulatifs hebdomadaires, avec des e-mails automatisés envoyés aux personnes en contact avec les clients, comprenant désormais plus de données et un format plus facile à lire. Les e-mails d’alerte et de récapitulation peuvent désormais inclure plusieurs destinataires. Une visibilité supplémentaire sur l’activité du compte cible et les efforts de marketing à leur égard est désormais également visible dans ces e-mails.

«Le marketing basé sur les comptes n’est pas une question de marketing, mais de revenus. Cela signifie que toutes les équipes en contact avec les clients se concentrent sur les comptes les plus importants au bon moment», a déclaré Bryan Wade, directeur des produits de Terminus, dans un communiqué. «Plus que jamais, les dirigeants axés sur les revenus reconnaissent qu’ils ont besoin d’un effort harmonieux et coordonné pour gagner. Ces nouvelles fonctionnalités sont un grand pas en avant pour faire des ventes, du marketing et de la réussite client une équipe cohérente.

Toutes ces fonctionnalités et améliorations sont livrées avec Terminus Chat, Email Experience et Measurement Studio, tous entièrement intégrés dans une plate-forme unique et unifiée. Grâce à une connexion unique, les utilisateurs de Terminus peuvent accéder à tous les aspects du Terminus Engagement Hub pour créer des segments d’audience dynamiques, exécuter des campagnes omnicanales et mesurer les performances des revenus.