SoGoSurvey lance la version 28.0

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  • Le fournisseur d’enquêtes en ligne d’entreprise SoGoSurvey a lancé sa dernière version, SoGoSurvey 28.0, avec des améliorations qui permettent aux utilisateurs plus de flexibilité dans la collecte de commentaires pour informer l’expérience client, l’expérience des employés et les besoins de recherche.

    « Des contrôles de rapports étendus aux flux de travail plus rationalisés, cette version donne vie à une grande partie des commentaires que nous avons entendus de nos clients », a déclaré Mary McCormack, directrice de compte principale de SoGoSurvey, dans un communiqué.

    La version comprend des améliorations qui fournissent un aperçu plus approfondi des tendances CX à travers les événements passés ainsi qu’une analyse prédictive future.

    “C’est excitant d’avancer dans le domaine de l’analyse prédictive”, a déclaré la vice-présidente de SoGoSurvey de Success Melissa Krut dans un communiqué. “Au fil du temps, nous avons concentré notre puissance analytique sur l’exploration des expériences passées, mais aujourd’hui, nous visons également à améliorer les expériences futures.”

    SoGoSurvey 28.0 comprend également une distribution étendue de SMS à travers les pays et via des API et une nouvelle fonctionnalité permettant aux participants de signer sur la ligne pointillée et d’accorder des autorisations par consentement virtuel. Les utilisateurs peuvent également rationaliser leurs flux de travail en transférant les réponses aux enquêtes vers des outils tels que Salesforce ou SoGoConnect. De plus, les améliorations apportées au rapport Omni de SoGoSurvey offrent des options étendues de notation, de tri, de segmentation au niveau du rapport et d’exportation.

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    Houssen Moshinaly

    Rédacteur web depuis 2009 et webmestre depuis 2011.

    Je m'intéresse à tous les sujets comme la politique, la culture, la géopolitique, l'économie ou la technologie. Toute information permettant d'éclairer mon esprit et donc, le vôtre, dans un monde obscur et à la dérive.

    Je suis l'auteur de plusieurs livre

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