Semafone lance SecureWeb+ pour les paiements sur des sites tiers

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  • Semafone, un fournisseur de solutions de sécurité des données et de conformité pour les centres de contact, a lancé aujourd’hui Semafone SecureWeb+, qui permet aux centres de contact externalisés, au support client interne et aux commerçants d’effectuer des paiements pour le compte de tiers via des sites Web tiers.

    “Aujourd’hui, les clients s’attendent à une expérience moderne et sans friction et ne veulent pas passer d’agent à agent sur différents canaux”, a déclaré Gary Barnett, PDG de Semafone, dans un communiqué. « Avec l’intégration de Semafone SecureWeb+, les agents du centre de contact reprendront le contrôle des applications de paiement utilisées et élimineront les défis liés au basculement entre les outils et les appels pour effectuer les paiements des clients. Semafone SecureWeb+ permet aux commerçants tiers de faire de manière transparente et en toute confiance [Payment Card Industry Data Security Standards]-paiements conformes au nom de leurs clients.”

    SecureWeb+ de Semafone agit comme une extension de Cardprotect Voice+, protégeant les agents contre l’exposition aux données sensibles et atténuant les risques pour le centre de contact. De plus, les commerçants sont délimités pour la conformité PCI DSS, tout en soutenant une diversification de leur offre de services à leurs clients via des sites Web tiers.

    Avec cette solution, comme les détails de la carte de paiement des clients sont insérés à partir de Cardprotect Voice+ via un masquage multifréquence à double tonalité (DTMF) sur des pages de paiement de site Web spécifiées, les données de carte sensibles saisies dans le navigateur Web sécurisé ne peuvent pas être copiées, affichées dans le code du navigateur , ou capturé dans une capture d’écran.

    Les organisations utilisant SecureWeb+ peuvent configurer autant de sites Web tiers qu’elles le souhaitent.

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