Salesforce repense la plate-forme Salesforce avec de nouvelles fonctionnalités

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  • Salesforce a dévoilé aujourd’hui la dernière version de Salesforce Platform, qui comprend des outils de développement low-code.

    Salesforce Platform comprend des outils low-code pour le développement et l’automatisation d’applications interactives, ainsi que de nouvelles fonctionnalités d’informatique élastique, de protection des données basée sur l’intelligence artificielle, de gestion des identités et de DevOps.

    “L’avenir du développement d’applications est low code, où tout le monde peut participer pour résoudre n’importe quel problème commercial”, a déclaré Patrick Stokes, vice-président exécutif et directeur général de Platform chez Salesforce, dans un communiqué. « La plate-forme Salesforce fiable et puissante permet à chacun de créer plus facilement et plus rapidement des applications et de faire avancer son entreprise. »

    Parmi les ajouts à la plate-forme Salesforce, il y a une amélioration de l’App Builder, Dynamic Interactions, qui utilise du code réduit pour créer des applications avec des composants Web qui communiquent, échangent des données et réagissent aux actions des utilisateurs. Avec les interactions dynamiques, les composants peuvent être ajoutés à plusieurs reprises à n’importe quelle application sans code, plutôt que d’être créés à partir de zéro à chaque fois.

    Einstein Automate permet aux créateurs d’utiliser des outils low-code pour créer des workflows qui automatisent les tâches chronophages et intègrent les données. Flow Orchestrator aide à composer des workflows qui automatisent des processus complexes multi-utilisateurs. MuleSoft Composer for Salesforce automatise les intégrations d’applications et de sources de données disparates vers Salesforce sans code. Les créateurs peuvent rationaliser les processus en tirant parti des solutions prédéfinies sur Salesforce AppExchange et des produits dans OmniStudio, une suite d’outils sans code et d’expériences guidées prédéfinies.

    Salesforce Functions est un service qui permet aux organisations de déployer du code dans un environnement sans serveur afin qu’elles puissent offrir des expériences évolutives en étendant les données et les workflows dont elles disposent déjà.

    L’unification de la CLI offre aux créateurs une interface de ligne de commande (CLI) pour créer n’importe quoi sur Salesforce. Avec l’unification CLI, les créateurs peuvent utiliser des commandes inter-cloud pour gérer non seulement les ressources de la plate-forme, mais aussi Heroku, Mulesoft, Tableau, etc. L’unification CLI offre une intégration du contrôle de source et la possibilité de se connecter à des pipelines d’intégration et de livraison continue pour automatiser les tests et le déploiement de tout projet Salesforce.

    Salesforce Platform fournit au service informatique des outils pour mettre en œuvre les garde-fous et les couches de gouvernance nécessaires qui garantissent que toutes les applications en cours de création sont à la fois sécurisées et évolutives.

    DevOps Center est un emplacement centralisé pour le suivi et la gestion des modifications au sein de Salesforce, l’identification des éléments de travail, leur intégration aux systèmes de contrôle de source et la migration des modifications entre les sandbox de test.

    Le nouveau Einstein Data Detect garantit que les organisations respectent les lois sur la confidentialité des données en utilisant l’IA et l’apprentissage automatique pour découvrir et protéger les données sensibles des utilisateurs, telles que les numéros de sécurité sociale ou de carte de crédit.

    Autre nouveauté, Customer Identity Plus permet aux développeurs d’intégrer des capacités d’identité pour les organisations comptant un nombre élevé d’utilisateurs actifs mensuels, de consolider et de gérer les identités des clients et d’intégrer une couche d’identité dans les applications existantes.

    « Les outils low-code et les capacités d’échelle élastique de Salesforce ont permis à notre équipe de lancer de nouvelles expériences d’achat client, comme CarMax Curbside, en moins de trois semaines », a déclaré Shamim Mohammad, vice-président exécutif et directeur de l’information et de la technologie de CarMax, dans un communiqué. . « En utilisant Salesforce, nous travaillons désormais avec une plate-forme intégrée unique pour gérer les relations clients et automatiser les processus internes via des algorithmes basés sur les données, l’apprentissage automatique et l’IA. La plate-forme Salesforce nous permet d’innover plus rapidement et de continuer à faire progresser nos expériences client, en fin de compte redéfinir l’avenir du processus d’achat de voiture.”

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