Rocketlane lance une solution d’intégration des clients

Rocketlane a lancé une plate-forme d’intégration des clients avec un espace de travail unifié spécialement conçu qui unifie la gestion des tâches de projet, la communication avec les clients et la collaboration documentaire.

“L’intégration devient rapidement le nouveau goulot d’étranglement pour les entreprises SaaS à croissance rapide”, a déclaré le PDG de Rocketlane, Srikrishnan Ganesan, dans un communiqué. « Il existe une plate-forme logicielle pour presque toutes les autres étapes du parcours client : ventes, succès client et assistance. Mais lors de l’intégration des clients, la plupart se contentent de feuilles de calcul et d’outils de collaboration/projet à usage général et obtiennent des résultats dégradés. système spécialement conçu pour l’intégration conduit à une dépendance à l’égard de l’héroïsme personnel des individus. Cela signifie généralement une exécution aléatoire, entraînant des retards et des implémentations bâclées. Rocketlane vise à corriger cela.

Rocketlane s’adresse également aux professionnels de l’intégration et de la mise en œuvre des clients avec Preflight, un groupe sur invitation uniquement avec plus de 550 praticiens et dirigeants de grandes entreprises comme Gainsight, Zendesk et Appsflyer. Les membres ont accès à des événements, des ressources et des modèles exclusifs, ainsi qu’à un forum pour se connecter, s’engager et se développer grâce à l’apprentissage par les pairs.