Ribbon présente les services gérés pour STIR / SHAKEN et le score de réputation

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  • Ribbon Communications, un fournisseur de logiciels de communication en temps réel, a ajouté STIR / SHAKEN-as-a-Service et le score de réputation à son portefeuille d’assurance d’identité Ribbon Call Trust.

    STIR / SHAKEN-as-a-Service et le score de réputation sont tous deux activés par Identity Hub de Ribbon, une suite cloud native de services gérés pour l’assurance d’identité.

    STIR / SHAKEN (Secure Telephony Identity Revisited and Signature-based Handling of Asserted information using toKENs est un mandat réglementaire aux États-Unis et au Canada permettant l’authentification, la signature et la vérification de l’identité de l’appelant pour empêcher l’usurpation d’appels. Ribbon’s STIR / SHAKEN-as -a-Service aide les fournisseurs de services de communication à se conformer au mandat réglementaire sans avoir à implémenter STIR / SHAKEN dans leur propre réseau.

    Le score de réputation fournit des scores multidimensionnels en temps réel et des recommandations pour la gestion des appels afin d’éviter les appels indésirables et frauduleux. Il fournit ces informations par appel, en temps réel, pour tout fournisseur de services, que l’appel se termine sur un réseau IP ou TDM / hérité. Avec le score de réputation, des informations par appel et des informations exploitables sont disponibles pour déterminer la meilleure option pour la terminaison d’appel, comme l’achèvement normal d’un appel, la modification du nom de l’appelant avant la fin, la redirection de l’appel vers la messagerie vocale ou le blocage pur et simple d’un appel potentiel de nuisance ou de fraude pour l’empêcher d’atteindre l’appelé.

    «Le hub d’identité de Ribbon tire parti de nos capacités d’analyse avancées pour déterminer à la fois l’intention de l’appelant et le contexte d’un appel», a déclaré Tony Scarfo, vice-président exécutif et directeur général de l’unité commerciale Cloud et Edge chez Ribbon, dans un communiqué. «Cela nous permet de fournir des informations en temps réel sur une base d’appel et donne à nos clients fournisseurs de services la possibilité de prendre rapidement des décisions de routage des appels pour aider leurs clients à restaurer la confiance que les appels téléphoniques qu’ils ont reçus sont légitimes. Nous pensons que cela fournit nous avec un avantage concurrentiel distinct en fournissant des informations précieuses sur le réseau à nos clients.

    “Nous sommes ravis d’ajouter STIR / SHAKEN-as-a-Service et le score de réputation à notre portefeuille Ribbon Call Trust et de donner à nos clients encore plus d’outils pour lutter contre les fraudes, les spams et les appels automatisés ennuyeux”, a ajouté Scarfo.

    «La fraude et les appels automatisés non désirés sapent la confiance des consommateurs dans les services de communication vocale dans un certain nombre de marchés à travers le monde», a déclaré Patrick Donegan, fondateur et analyste principal de HardenStance, dans un communiqué. «Les fournisseurs de services qui s’engagent à atténuer ces risques devraient investir dans une solution gérée basée sur le cloud comme STIR / SHAKEN-as-a-Service et le score de réputation de Ribbon. Les fournisseurs de services devraient trouver ces solutions beaucoup plus rentables que de développer leur propres infrastructures d’assurance d’identité dédiées.

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