Punchh annonce la sortie du printemps 2021

Punchh, un fournisseur de solutions de fidélisation de la clientèle, d’offres et d’engagement pour les restaurants, les magasins de proximité et d’autres détaillants, a lancé sa version de produit et d’innovation du printemps 2021, dotée de capacités d’analyse et de reporting étendues.

La version printemps 2021 comprend une vue entièrement repensée des performances de la campagne, disponible dans un panneau unique qui offre des informations visuelles étendues, une vue synchronisée des métriques à travers les campagnes, une expérience utilisateur modernisée et des composants flexibles pour une extensibilité accrue au fil du temps à mesure que de nouvelles campagnes sont ajoutées et déployé. En outre, la refonte comprend une visibilité sur les lignes de tendance avant et après la campagne et des mesures étendues d’engagement par e-mail.

Les améliorations apportées à Journeys, l’outil de création de campagnes marketing de Punchh, incluent un journal de diagnostic pour suivre et analyser les événements de la campagne et une fonctionnalité de coupon étendue qui permet aux restaurants de cibler les clients en dehors de leurs programmes de fidélité avec un marketing par e-mail basé sur les voyages.

La version printemps 2021 comprend également une fonctionnalité de rapport de responsabilité et d’activité qui permet aux spécialistes du marketing et aux équipes financières d’estimer et de suivre les rachats de fidélité au fil du temps.

Punchh a également introduit un adaptateur de données sortantes entre la plate-forme Punchh et les plates-formes de données clients des clients. Cette intégration permet à pratiquement n’importe quel champ de données utilisateur Punchh d’être exporté vers la plate-forme de données client en temps réel afin qu’il puisse ensuite être segmenté pour créer des campagnes marketing hautement ciblées et personnalisées.

«Alors que nous continuons à innover et à proposer de nouveaux produits et fonctionnalités pour répondre directement aux besoins de nos clients, nous restons résolument concentrés sur les priorités d’innovation fondamentales qui créeront le plus d’impact pour nos clients et leurs utilisateurs finaux», a déclaré Shyam Rao, co- fondateur et PDG de Punchh, dans un communiqué. « La version du printemps 2021 s’aligne sur notre engagement à améliorer et à personnaliser l’expérience du consommateur tout en offrant aux spécialistes du marketing numérique et aux gestionnaires de programmes de fidélisation une vue directe sur les données et les analyses dont ils ont besoin pour atteindre des objectifs critiques. [key performance indicators] et accroître la participation et les revenus de fidélisation. “