Podium lance des campagnes de marketing par SMS

Podium, un fournisseur de plates-formes de messagerie client pour les entreprises locales, a ajouté Podium Campaigns à sa suite d’outils de gestion des interactions, permettant aux entreprises locales de lancer des campagnes de marketing par SMS directement à partir de la plate-forme Podium.

«Alors que nous avons constaté un changement radical dans la manière dont la société communique, une fracture s’est ouverte dans la manière dont les entreprises locales ont pu se connecter efficacement avec leurs clients en utilisant des méthodes conventionnelles», a déclaré Eric Rea, co-fondateur et PDG. de Podium, dans un communiqué. “La création d’une solution sur mesure pour les entreprises locales à commercialiser auprès de leurs clients par SMS a été l’une des plus grandes demandes que nous ayons reçues de nos clients depuis des années et était la prochaine étape logique dans l’expansion de Podium’s Plate-forme. Nous sommes ravis de déployer cette fonctionnalité pour permettre aux entreprises locales de mieux servir leurs clients via des canaux qu’ils utilisent déjà et auxquels ils font confiance. “

Les campagnes Podium ont été conçues pour aider les entreprises locales à se développer et à engager une base de clients opt-in SMS. Il centralise les conversations avec les clients et permet aux utilisateurs de gérer l’opt-in SMS à partir de plusieurs points du parcours client sur une seule plate-forme, y compris à partir d’autres outils de Podium tels que Avis, Webchat et paiements. Il fournit également des mesures et des rapports sur les campagnes SMS avec des tableaux de bord prédéfinis pour fournir des informations sur les désabonnements, les taux de réponse, etc.