PCI Pal s’intègre à Talkdesk

PCI Pal, un fournisseur de solutions de paiement sécurisé, travaille avec Talkdesk, un fournisseur de solutions d’expérience client, pour fournir des options de paiement sécurisées aux clients Talkdesk.

En tant que partenaire Talkdesk AppConnect, PCI Pal propose des solutions de paiement sécurisées pour Talkdesk à revendre à des milliers de clients dans le monde. Alors que Talkdesk aide les entreprises à créer des solutions de centre de contact personnalisées en tirant parti de la plate-forme Talkdesk CX Cloud, qui comprend Talkdesk AI et des applications CX intégrées pour le libre-service client, l’engagement omnicanal, l’engagement de la main-d’œuvre, la collaboration des employés et l’analyse de l’expérience client, les clients peuvent se tourner vers PCI Pal. pour intégrer des pratiques de sécurité avancées dans la solution pour protéger les informations financières des clients.

“Notre partenariat avec PCI Pal continue de croître à mesure que les organisations se concentrent davantage sur les mesures de sécurité”, a déclaré Robert Gavin, vice-président des alliances chez Talkdesk, dans un communiqué. « En choisissant de compléter leur plate-forme Talkdesk CX Cloud avec une solution PCI Pal, les entreprises peuvent combiner tous les avantages de l’expérience client offerts par Talkdesk avec une application de sécurité de premier ordre.

“Semblable à Talkdesk, PCI Pal prend le service client au sérieux et croit qu’il ne faut pas laisser la sécurité de la transaction interférer avec la relation entre un client et une entreprise”, a déclaré Darren Gill, directeur des revenus de PCI Pal, dans un communiqué. « Ce partenariat a profité aux deux sociétés, et avec autant de nouveaux clients déjà ajoutés à notre liste partagée, nous sommes optimistes pour l’avenir et ce qu’il nous réserve alors que nous fusionnons le service client et la sécurité des paiements dans l’espace du centre de contact. “