Oracle met à jour ses solutions de vente et de commerce

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  • Oracle a introduit aujourd’hui plusieurs innovations de vente et de commerce au sein d’Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) pour améliorer l’expérience de vente et d’achat virtuelle.

    Les ajouts incluent la notation prédictive des prospects, la prévision des ventes, la gestion de la configuration et la gestion des abonnements, une nouvelle expérience utilisateur qui s’adapte au rôle du vendeur et qui donne des invites axées sur l’action, la nouvelle application Oracle CX Sales Mobile; et intégrations entre Microsoft Teams et Oracle CX Sales, entre CX Sales et Oracle CPQ, entre Oracle CX Commerce et la plate-forme de données client Unity d’Oracle, entre CX Commerce et le système de gestion des données client d’Oracle, et entre Oracle CX Commerce et Oracle CX Content.

    «Ce ne sont pas seulement les systèmes CRM traditionnels qui posent problème dans les environnements de vente et de commerce complexes d’aujourd’hui. Les entreprises ont également besoin d’une relation de vente omnicanale plus connectée, ce qui nécessite de rassembler les canaux de front-office et les applications de back-office sur une plate-forme unifiée capable d’en fournir une. vision du client et de l’entreprise. Cela aide les équipes de vente directe à faire avancer les bonnes opportunités et à conclure des affaires plus rapidement, et cela permet également de connecter plus étroitement les acheteurs à l’expérience de vente en ligne », a déclaré Katrina Gosek, vice-présidente de la stratégie de portefeuille de produits pour Oracle CX Sales & Commerce, dans un article de blog plus tôt dans la journée.

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