Mindsay propose sa plateforme d’automatisation du service client sur Genesys AppFoundry
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La plateforme d’automatisation du service client de Mindsay est désormais disponible sur Genesys AppFoundry.
L’intégration transparente de Mindsay avec la plateforme d’expérience client Genesys Cloud aide les agents à résoudre les demandes des clients en entrant et en sortant des conversations dans l’interface du chatbot. Sa plateforme de chatbot de service client est désormais disponible en 110 langues avec Genesys Cloud.
«Nous sommes ravis d’apporter la puissance et la simplicité de la plate-forme de chatbot AI de Mindsay aux clients de Genesys. En connectant les chatbots Mindsay à Genesys Cloud, les agents peuvent facilement entrer et sortir des conversations avec les clients via l’interface chatbot, en résolvant rapidement les demandes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 », a déclaré Guillaume Laporte, PDG et co-fondateur de Mindsay, dans un communiqué.
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