Merkle intègre Merkury dans Salesforce CDP

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  • Dentsu et son unité de gestion de l’expérience client Merkle ont intégré la résolution d’identité et la plate-forme de données Merkury dans la plate-forme de données client Salesforce (CDP), permettant aux entreprises utilisant Salesforce CDP de capturer, d’unifier et d’activer leurs données client sur tous les canaux sans cookies tiers. .

    “Comme l’affirme l’actualité récente de l’industrie, l’abandon imminent des cookies tiers est une certitude, et les marques doivent se transformer afin d’offrir une expérience client sécurisée et en temps réel”, a déclaré John Lee, directeur de la stratégie d’entreprise de Merkle/CXM. , dans un rapport. « Offrir des expériences personnalisées n’est possible qu’en comprenant qui sont les clients, en reconnaissant ce qui est important pour eux et en interagissant avec eux en temps réel. L’intégration des capacités de résolution d’identité de Merkury avec Salesforce CDP permet aux marques de transformer les expériences cross-canal. »

    « L’intégration de Merkury avec Salesforce CDP améliorera et accélérera la croissance des données clients de première partie, permettant aux marques d’entreprise d’élargir leurs connaissances, la personnalisation cross-canal et les opportunités de ciblage des médias adressables dans un environnement qui protège la vie privée du consommateur », a déclaré Chris O’Hara, vice-président du marketing produit chez Salesforce, dans un communiqué.

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