Medallia lance l’intelligence pour les restaurants

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  • Medallia, un fournisseur de solutions de gestion de l’expérience client et employé et de solutions d’engagement, a lancé un tableau de bord d’informations sur les restaurants, Intelligence for Restaurants, de Sense360 by Medallia.

    Alimentés par l’apprentissage automatique, ces tableaux de bord offrent un accès instantané à des informations sur les principaux moteurs de la perception et des performances de la marque, de la performance globale du marché et de la fidélité des clients au fil du temps.

    «L’industrie de la restauration évolue à une vitesse sans précédent, avec de nouveaux canaux comme la livraison émergents, de nouveaux concurrents entrant dans l’espace et les épiceries déployant des offres de plats préparés. Les restaurants doivent réagir plus rapidement que jamais et, avec nos nouveaux tableaux de bord Intelligence, ils peuvent obtenez instantanément des réponses à leurs questions les plus urgentes et réagissez en temps réel. Avec des données exploitables à portée de main, les décideurs clés disposent des outils dont ils ont besoin pour repenser leur stratégie marketing, améliorer l’expérience client et générer des résultats commerciaux », a déclaré Eli Portnoy , Vice-président de Ssenior et directeur général de Sense360 by Medallia, dans un communiqué.

    Intelligence for Restaurants offre ce qui suit:

    • Un aperçu des performances des entreprises par rapport à leurs concurrents;
    • Analyse instantanée soutenue par l’apprentissage automatique pour suivre toutes les mesures et les anomalies de tendance;
    • Réponses aux questions critiques sur les perceptions de la marque; et
    • Profils comportementaux riches par segments de clientèle clés avec des informations sur les attributs clés et les modèles d’achat.

    Source

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    Houssen Moshinaly

    Rédacteur web depuis 2009 et webmestre depuis 2011.

    Je m'intéresse à tous les sujets comme la politique, la culture, la géopolitique, l'économie ou la technologie. Toute information permettant d'éclairer mon esprit et donc, le vôtre, dans un monde obscur et à la dérive.

    Je suis l'auteur de plusieurs livre

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