Medallia annonce l’expérience marketing Medallia sur Salesforce AppExchange

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  • Medallia, un fournisseur de solutions d’expérience client et employé, a lancé Medallia Marketing Experience sur Salesforce AppExchange.

    Les entreprises peuvent tirer parti des informations signalées par Medallia, telles que le risque de désabonnement potentiel, la segmentation des sentiments et les opportunités de vente incitative, pour engager les clients de manière plus personnalisée.

    « Pendant des années, les spécialistes du marketing ont dû déduire ce que les clients veulent en fonction des données comportementales, opérationnelles et produit. Avec l’ajout de Medallia à AppExchange, les spécialistes du marketing peuvent désormais également intégrer ce que les clients leur disent réellement afin de générer un marketing plus efficace tout en offrant une approche plus positive. expérience client », a déclaré Sarika Khana, chef de produit de Medallia, dans un communiqué. « Nous sommes ravis d’ajouter Medallia Marketing Experience à nos offres existantes sur AppExchange pour aider les spécialistes du marketing à créer des expériences plus exceptionnelles. »

    « Medallia Marketing Experience est un ajout bienvenu à AppExchange car il alimente la transformation numérique pour les clients en offrant des informations précieuses sur l’expérience client pour personnaliser les stratégies marketing », a déclaré Woodson Martin, directeur général de Salesforce AppExchange, dans un communiqué. « AppExchange évolue constamment pour permettre à nos partenaires de créer des solutions de pointe pour favoriser la réussite des clients. »

    Medallia avait précédemment lancé Medallia Sales & Service Experience pour Salesforce et Medallia Closed Loop Service pour Salesforce sur AppExchange.

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