Marchex s’intègre à VinSolutions Connect CRM

  • FrançaisFrançais



  • Marchex, une société d’analyse et de solutions conversationnelles, s’est intégrée à VinSolutions Connect CRM, aidant les concessionnaires automobiles à maintenir leurs enregistrements CRM à jour avec les événements et les résultats des conversations.

    Le partenariat Marchex-VinSolutions, qui intègre désormais VinSolutions Connect CRM au sein de Marchex Engage for Automotive, améliore l’efficacité et la productivité, automatisant les tâches de saisie de données en connectant l’intelligence de conversation Marchex à la maintenance des dossiers clients.

    « Offrir une excellente expérience par téléphone et SMS est le différenciateur du parcours d’achat automobile, car les clients qualifient de plus en plus le magasin avant de s’y rendre. Aujourd’hui plus que jamais, il est essentiel que les détails des conversations soient capturés et connectés au client. dans Connect CRM », a déclaré Matt Muilenburg, vice-président senior de l’automobile de Marchex, dans un communiqué. « Les capacités d’IA de Marchex ont bouleversé l’industrie ; les concessionnaires disposent désormais de données fiables à grande échelle qui peuvent être consultées jusqu’au niveau de l’agent. »

    Avec l’intégration de Marchex pour VinSolutions, les concessionnaires utilisant VinSolutions Connect CRM avec Marchex Engage for Automotive peuvent désormais effectuer les opérations suivantes :

    • S’assurer que les enregistrements des clients dans leur système CRM sont automatiquement mis à jour avec les événements et les résultats des conversations ;
    • Cliquer pour appeler n’importe quel numéro de téléphone depuis leur système CRM ; et
    • Connectez les appels sortants depuis n’importe quel téléphone.

    Source

    N'oubliez pas de voter pour cet article !
    1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
    Loading...

    Houssen Moshinaly

    Rédacteur web depuis 2009 et webmestre depuis 2011.

    Je m'intéresse à tous les sujets comme la politique, la culture, la géopolitique, l'économie ou la technologie. Toute information permettant d'éclairer mon esprit et donc, le vôtre, dans un monde obscur et à la dérive.

    Je suis l'auteur de plusieurs livre

    Pour me contacter personnellement :

    Laisser un commentaire

    Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.