Lob s’intègre à Salesforce

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  • Lob a intégré sa plateforme d’automatisation de publipostage à Salesforce et l’a mise à disposition sur Salesforce AppExchange.

    Grâce à l’intégration, les utilisateurs de Salesforce peuvent déclencher l’envoi de lettres, de cartes postales et de chèques personnalisés directement dans leurs environnements Salesforce. L’intégration Lob transforme le publipostage en un canal à la demande connecté aux actions, au reporting et à l’attribution directement dans le CRM.

    Les clients Salesforce peuvent utiliser l’intégration Lob dans plusieurs cas d’utilisation, y compris la conformité, le marketing, les ventes, la fidélisation des clients et le remboursement, pour suivre les envois et assurer la livraison. Ils peuvent expérimenter des variantes de courrier et créer des campagnes de publipostage basées sur des rapports et des déclencheurs liés à des événements ou à des changements d’enregistrement. La visibilité en temps réel permet aux responsables de programme de coordonner les réponses des clients sur tous les canaux et d’informer les tâches de suivi, les e-mails et les appels pour accélérer les ventes. Après la configuration de la campagne, le réseau de livraison d’impression des imprimantes commerciales de Lob fournit un routage dynamique, une mise à l’échelle instantanée et un traitement des pièces de courrier.

    «Nous évaluions les options d’envoi depuis longtemps, et cette intégration avait tout ce dont nous avions besoin», a déclaré Joey Bellucco, administrateur système chez Prospect Home Finance, un courtier en hypothèques de San Diego, dans un communiqué. “L’intégration directe avec nos données Salesforce nous permet d’utiliser l’automatisation pour créer des enregistrements et envoyer des e-mails quand nous le souhaitons. L’intégration nous a fait gagner beaucoup de temps et d’argent.”

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