Intradiem lance l’automatisation des processus – Smart Customer Service

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  • Intradiem, un fournisseur de solutions d’automatisation pour les équipes de service client, a lancé Process Automation, une solution d’automatisation des processus robotiques assistée (RPA) pour les centres de contact.

    «Nos clients ont vu comment nos solutions d’automatisation permettent de réaliser des économies de coûts incroyables, et ils nous ont demandé de les aider à automatiser les processus de flux d’appels répétitifs sans l’armée de consultants qui accompagnent les solutions RPA traditionnelles», a déclaré Matt McConnell, PDG d’Intradiem, dans un rapport. “C’est exactement ce que fait cette nouvelle gamme de produits.”

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