Intégration de Dynamic Yield et Leaf Announce

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  • Dynamic Yield and Leaf, fournisseur d’une plate-forme d’engagement client en magasin basée sur des reçus intelligents, a annoncé aujourd’hui une intégration qui permet aux entreprises d’adapter les produits, les offres et les messages au point de vente (POS) et d’incorporer les informations d’achat collectées pour plus de profondeur. personnalisation en ligne.

    Grâce à cette intégration, les magasins qui ont connecté la technologie de reçus numériques de Leaf à leurs systèmes de point de vente peuvent désormais afficher les profils des clients de Dynamic Yield pour une plus grande personnalisation omnicanale, à la fois au moment de l’achat et après.

    Les avantages comprennent les suivants :

    • Expériences hors ligne sur mesure : lorsque les acheteurs scannent un code QR au point de vente pour accéder à leurs reçus Leaf Smart directement dans le navigateur, les magasins peuvent proposer des produits, des offres et des messages personnalisés via Dynamic Yield pour encourager un engagement supplémentaire après le paiement./li>
    • Engagement continu des canaux : lors de l’interaction avec le reçu numérique de Leaf, une fois que le client a atterri sur le site Web, Dynamic Yield peut être utilisé pour personnaliser davantage l’expérience en ligne en fonction des interactions hors ligne.
    • Inscription des utilisateurs et campagnes par e-mail : les utilisateurs peuvent tirer parti du processus de Leaf de collecte d’e-mails et de commentaires sur l’expérience d’achat au détail et l’utiliser pour augmenter et enrichir leurs bases de données CRM afin d’influencer la personnalisation sur tous les canaux.

    « Travailler ensemble pour combiner les données et les informations hors ligne de Leaf avec les données en ligne de Dynamic Yield nous a permis d’aider nos commerçants à personnaliser l’expérience numérique en magasin et à offrir un parcours cohérent et unique à chaque client, que ce soit en magasin ou en ligne », a déclaré Mitul Jain , PDG de Leaf, dans un communiqué.

    «Notre intégration avec Leaf nous permet d’unifier les données de ces deux mondes d’achat uniques et de créer une image complète du parcours client», a déclaré Siva Gabbi, directeur de la stratégie de Dynamic Yield pour la région EMEA, dans un communiqué. “Avec cela, nos clients sont désormais en mesure de tenir la promesse de l’omnicanal, une attente que nous prévoyons que les consommateurs demanderont de plus en plus à être satisfaite compte tenu de l’accélération de l’adoption numérique provoquée par COVID-19.”

    Shoepassion utilise déjà l’intégration entre Leaf et Dynamic Yield pour augmenter la rétention hors ligne et boucler la boucle de l’expérience client.

    « Grâce à l’intégration entre Leaf et Dynamic Yield, nous sommes en mesure de vraiment connecter le parcours hors ligne à en ligne de nos clients et d’obtenir une image claire de leur comportement à travers les canaux », a déclaré Simon Kronseder, directeur marketing de Shoepassion, dans une déclaration. “Cela nous a permis non seulement de mesurer l’impact hors ligne de nos campagnes en ligne, mais aussi d’évaluer plus clairement le retour sur investissement marketing, la valeur à vie des clients et la fidélisation.”

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