Infosys lance la plateforme de commerce numérique Equinox

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  • Infosys, un fournisseur de services numériques et de conseil, a lancé aujourd’hui Infosys Equinox pour aider les entreprises à offrir des expériences de commerce omnicanal hyper-segmentées et personnalisées aux acheteurs B2B et B2C.

    L’architecture d’Equinox permet aux entreprises de choisir des microservices prêts à l’emploi et des expériences prédéfinies pour créer des parcours numériques organisés. Il aide les entreprises à transformer leur commerce numérique à travers le marketing, le merchandising, le commerce électronique, les opérations de magasin, la chaîne d’approvisionnement et le service client grâce à ses quatre offres : Infosys Equinox Microservices, Infosys Equinox Commerce, Infosys Equinox Experiences et Infosys Equinox Marketing.

    Infosys Equinox facilite des interactions plus étroites avec les consommateurs en permettant aux entreprises de proposer des parcours clients uniques qui tirent parti des nouveaux canaux de commerce social, de chat, de voix et de réalité augmentée. La création de plusieurs sites adaptés à plusieurs langues et devises, avec des fonctionnalités profondément localisées et des promotions en temps réel, est pratique avec les outils et les flux de travail des utilisateurs professionnels de la plate-forme.

    La plate-forme offre également un référentiel de microservices pouvant s’intégrer à d’autres plates-formes pour fournir des capacités de commerce sans tête. Ces microservices permettent divers modèles de commerce et s’appuient sur des technologies open source. Les entreprises peuvent également déployer des innovations d’expérience utilisateur spécifiques à un segment à la demande.

    « Avec l’évolution du paysage de l’expérience client chaque semaine, les entreprises ne peuvent pas se permettre de se lancer dans un mode « l’oublier ». Il faudra adopter une approche centrée sur l’humain pour créer des expériences d’achat distinctives qui correspondent au pouls des consommateurs », a déclaré Karmesh. Vaswani, vice-président exécutif et responsable mondial de la consommation, de la vente au détail et de la logistique chez Infosys, dans un communiqué. « nfosys Equinox rend cela moins difficile. Il offre un commerce en tant que service pour interagir avec les acheteurs B2B et B2C via une plate-forme qui offre une vitesse de mise sur le marché plus de 50 % supérieure à toute autre solution en matière de l’ajout de nouveaux microservices ou le démarrage d’une nouvelle présence commerciale. Infosys Equinox offre l’équilibre parfait entre agilité et adaptabilité et est un excellent moyen pour les dirigeants de consolider leur avantage et pour les challengers d’améliorer leur jeu commercial.

    “Infosys Equinox nous sert de plaque tournante numérique alimentant plus de 250 de nos sites de marques mondiales, sites de commerce électronique B2B et de recettes, ainsi que des initiatives directes aux consommateurs (D2C). Nous sommes en mesure de lancer de nouveaux sites de marques en aussi peu que trois à cinq jours. La plate-forme prend également en charge nos initiatives d’hyper-personnalisation et distille des informations en temps réel pour nos programmes marketing. Avec Infosys Equinox, nous, chez Kraft Heinz, sommes bien placés pour offrir des expériences plus riches, plus personnalisées et significatives à nos consommateurs. ” a déclaré Eric Nelson, directeur de l’information pour l’Amérique du Nord chez The Kraft Heinz Company, dans un communiqué.

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