Inclusivv ajoute des fonctionnalités à sa plateforme de conversations


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  • Inclusivv a mis à jour sa plateforme d’engagement client avec des fonctionnalités qui permettent aux organisateurs d’événements en ligne et aux participants de rester connectés, de partager des histoires et d’agir.

    Avec ces nouvelles fonctionnalités, Inclusivv vise à transformer les conversations en action et à aider les organisations, les universités, les entreprises et les communautés à naviguer sur des sujets difficiles, à suivre les progrès significatifs par rapport aux objectifs et à mesurer l’engagement des employés et le changement de culture.

    Les mises à jour de la plate-forme Inclusivv incluent les éléments suivants :

    • Histoires, pour capturer le pouvoir des conversations en offrant une fenêtre sur des idées de sujets, des histoires et des apprentissages. Après les conversations, les participants sont invités à partager les principaux points à retenir et à télécharger des vidéos ou des photos préenregistrées avec des histoires écrites. Ces histoires sont ensuite présentées publiquement, permettant aux futurs participants de voir l’impact de la conversation et de partager sur les réseaux sociaux.
    • Actions, pour exploiter la passion qui suit immédiatement les conversations et recommander les prochaines étapes spécifiques. Chaque sujet de conversation peut avoir jusqu’à sept actions personnalisées visibles par les participants immédiatement après la conversation. Les participants peuvent cocher les actions qu’ils ont terminées, et toutes les actions terminées sont ensuite agrégées pour que les clients voient l’impact collectif.
    • Guest Connections, permettant aux participants à la conversation de se connecter après la fin des événements.
    • Préférences de sujet de conversation, qui permet aux utilisateurs de choisir parmi 20 thèmes lors de leur première inscription. Ces préférences sont enregistrées et alimenteront le moteur de correspondance pour recommander des conversations pertinentes pour chaque individu.
    • Collection NPS, qui collecte les scores NPS formels des invités et des hôtes après chaque conversation. Ces données fournissent à Inclusivv, aux clients et aux investisseurs potentiels une mesure quantitative standard de la satisfaction et du sentiment. Inclusivv rapportera le NPS selon diverses dimensions, donnant un aperçu des conversations des clients, des hôtes et des notes de satisfaction.

    “Ma mission personnelle a toujours été centrée sur la conception d’un monde plus inclusif”, a déclaré Jenn Graham, PDG d’Inclusivv, dans un communiqué. « Ces nouveaux ajouts à notre plate-forme offrent enfin aux organisateurs un moyen structuré de devenir des catalyseurs de vrai changement. Non seulement vous pouvez désormais faciliter des conversations structurées en petits groupes à grande échelle, mais vous pouvez également encourager les participants à partager leurs histoires, à rester connectés et à prendre des mesures significatives pour progresser sur des sujets importants et pertinents.”

    “Avec des histoires, les participants peuvent désormais partager leur voix, réfléchir à des invites perspicaces et engager leur réseau social autour des problèmes qui les intéressent”, a déclaré Lauren Langley, responsable des produits et du design chez Inclusivv, dans un communiqué. “Avec des actions, nous avons enfin bouclé la boucle sur la façon dont nous aidons les organisations à créer un changement réel et durable. Désormais, les organisateurs ont un moyen d’exploiter le pouvoir d’une conversation structurée et de l’appliquer à une action collective significative autour de sujets critiques allant de l’équité raciale au climat monnaie.”

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