Groove lance Groove pour Salesforce Financial Services Cloud

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  • Groove, un fournisseur de plate-forme d’engagement commercial pour les entreprises utilisant Salesforce, a lancé aujourd’hui Groove pour Salesforce Financial Services Cloud pour aider les banques à accélérer la productivité des ventes et à renforcer leurs relations dans leurs opérations de vente au détail et commerciales aux États-Unis.

    «Salesforce Financial Services Cloud fournit une plate-forme intégrée qui peut être adaptée au modèle de relation de haut niveau de toute organisation de services financiers», a déclaré Chris Rothstein, co-fondateur et PDG de Groove, dans un communiqué. «Nous sommes alignés sur la vision de Salesforce Industry Clouds pour aider leurs clients à accélérer la transformation numérique et à réaliser le time to value le plus rapidement possible. C’est pourquoi nous mettons sur le marché la première plateforme d’engagement commercial qui a été conçue pour répondre aux besoins spécifiques de le secteur des services financiers. “

    L’architecture unique de Groove garantit que les données client sensibles restent dans Salesforce en tant que système d’enregistrement.

    Les principales fonctionnalités de la nouvelle plate-forme sont les suivantes:

    • Gestion centralisée des systèmes automatisés pour les communications multicanaux autour des programmes de décaissement de prêts, des prêts hypothécaires et d’autres flux de travail courants. Toutes les communications peuvent être hautement personnalisées.
    • La capacité des chargés de relations, des conseillers et des équipes de fournir des conseils personnalisés à grande échelle sur n’importe quel canal ou appareil, en faisant apparaître des informations CRM en temps réel dans la boîte de réception.
    • Visibilité en temps réel des niveaux d’activité et des résultats, journalisation instantanée des e-mails, des appels, des messages SMS et de la correspondance LinkedIn avec des objets personnalisés et des flux de travail spécifiques à l’industrie.

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