Forsta s’associe à Phebi.AI pour l’analyse vocale

Forsta, une société de technologie de recherche et d’expérience client, s’est associée à Phebi.AI, une société de technologie vocale, pour permettre aux professionnels de la recherche et des connaissances d’exploiter la technologie avancée d’analyse vocale de Phebi dans le cadre de programmes de recherche qualitative et quantitative sur la plate-forme technologique de connaissances de Forsta.

Phebi fournit une technologie vocale et des solutions d’analyse non consciente basées sur la recherche, qui combinent la reconnaissance vocale, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour comprendre le véritable sentiment derrière les opinions exprimées par les gens. L’outil basé sur l’IA de Phebi applique la science du comportement pour détecter et analyser les émotions en fonction de la façon dont les gens parlent, avec une analyse audio pour 24 caractéristiques vocales distinctes ayant lieu toutes les trois secondes.

“Nous sommes ravis de commencer un nouveau et important partenariat avec Phebi, dont la technologie innovante permet aux professionnels de l’analyse de comprendre les expériences humaines authentiques de leurs clients et parties prenantes clés”, a déclaré Zhana Baleva, directrice générale des activités qualitatives chez Forsta, dans un communiqué. . « La technologie de Phebi ajoute une grande valeur aux clients de la plate-forme Forsta, car ils cherchent à découvrir les émotions, les opinions et les histoires de clients les plus convaincantes à partir de leurs programmes de recherche d’informations. »

Au sein de la plate-forme Forsta, Phebi permettra aux chercheurs de marché d’exploiter l’analyse vocale dans des outils qualitatifs, tels que des entretiens vidéo et des journaux numériques, et dans des recherches quantitatives via des questions d’enquête ouvertes à la voix.

« Le partenariat avec une entreprise leader dans le domaine de la technologie de l’expérience et de la recherche comme Forsta est une étape cruciale dans notre parcours de croissance », a déclaré Mike Page, PDG de Phebi, dans un communiqué. « Les capacités de la technologie de connaissance des clients de Forsta, associées à notre analyse innovante de l’expression inconsciente des émotions des gens, fourniront les meilleurs résultats pour les agences d’études de marché et les clients d’entreprise. »