FayeBSG lance l’intégration Zendesk avec monday.com

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  • Faye Business Systems Group a intégré Zendesk à monday.com, permettant aux utilisateurs des deux systèmes de synchroniser les données et de les afficher avec des fonctionnalités exploitables par l’utilisateur présentées sur monday.com et sur les plates-formes d’expérience client Zendesk.

    Les fonctionnalités monday.com de Zendesk permettent aux utilisateurs d’effectuer les opérations suivantes:

    • Sélectionnez un tableau existant sur monday.com pour l’attribuer à un enregistrement dans Zendesk;
    • Afficher la progression du projet en affichant les statuts des tableaux et leurs décomptes sur monday.com;
    • Afficher le propriétaire et les membres du conseil d’administration de monday.com;
    • Créez un tableau et des éléments de tableau sur monday.com;
    • Afficher les tableaux associés de monday.com pour un enregistrement donné;
    • Fournir des données et des actions pertinentes aux agents sur une seule plateforme;
    • Tenir les équipes de vente et les agents de support au courant de l’avancement du projet après le transfert aux équipes de projet; et
    • Permettez aux commerciaux et aux agents de support d’attribuer des tâches et de partager des informations avec les équipes de projet.

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