Factoreal ajoute WhatsApp Business à sa plateforme marketing


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  • Factoreal a ajouté la prise en charge de WhatsApp Business, une plate-forme de messagerie bidirectionnelle, à sa plate-forme d’automatisation du marketing numérique.

    Avec cette nouvelle fonctionnalité WhatsApp, les spécialistes du marketing peuvent se connecter avec leurs clients dans le monde entier pour l’acquisition de clients, des notifications en temps réel, des commentaires instantanés, etc.

    “Cette mise à jour change la donne pour les spécialistes du marketing qui souhaitent améliorer leur engagement et rencontrer leurs clients sur le bon canal au bon moment avec le bon message”, a déclaré Aditya Dhruva, PDG de Factoreal, dans un communiqué. « Alors que les avantages de la messagerie WhatsApp Business sont bien connus, Factoreal met désormais une baguette magique entre les mains des spécialistes du marketing pour l’intégrer dans le cadre de leur stratégie d’engagement omnicanal avec les clients. »

    La dernière mise à jour du logiciel de marketing Factoreal comprend également un générateur de modèles interactifs avec des boutons d’appel à l’action ou de réponse rapide ; les utilisateurs peuvent ajouter du contenu multimédia et adapter la messagerie à des marques spécifiques et à des segments de public cible. Il comprend également un générateur de conversation qui aide les spécialistes du marketing à répondre automatiquement aux demandes de renseignements dans WhatsApp tout en permettant une prise de contrôle humaine et une conversation en déplacement si nécessaire. Les entreprises obtiendront également des rapports détaillés sur les métriques des bots et pourront suivre les conversions d’objectifs.

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