Enghouse acquiert Nebu

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  • Enghouse Systems a acquis Nebu, un fournisseur néerlandais de logiciels d’études de marché et d’analyse de données. Les termes financiers de l’accord n’ont pas été divulgués.

    L’une des principales offres de Nebu est la suite de logiciels et de services cloud Nebu Data pour fournir une compréhension approfondie des comportements des clients et de la communauté. Le logiciel comprend un moteur de collecte de données et des applications qui fournissent des services multicanaux indépendants de l’emplacement qui automatisent le nettoyage, la restructuration, le traitement et l’analyse des données pour visualiser les résultats dans des tableaux de bord et des rapports interactifs.

    Une autre offre principale de Nebu est Dub InterViewer, une application de collecte de données multimodale qui fonctionne en modes voix, en ligne, mobile et hors ligne. Les données collectées à partir de diverses sources peuvent être traitées, enrichies et stockées dans Nebu Data Hub, la plate-forme de gestion centrale. Le Hub automatise l’ensemble du processus de recherche, permettant à ses utilisateurs d’effectuer des analyses et de transformer les données en temps réel en visualisations interactives qui peuvent être visualisées dans le tableau de bord Nebu Reporter ou de nombreuses autres plateformes d’analyse externes.

    “Nebu améliore nos solutions d’études de marché et augmente notre empreinte pour mieux servir les clients nouveaux et existants”, a déclaré Steve Sadler, président-directeur général d’Enghouse, dans un communiqué. « Nous voyons également une opportunité de combiner les technologies d’enquête et de communauté avec nos capacités d’IA pour aider nos clients à mieux comprendre la voix du client. Nous sommes très heureux d’accueillir les clients et les employés de Nebu à Enghouse.

    “Nous sommes ravis de rejoindre Enghouse alors que nous continuons à nous développer avec de nouveaux comptes et à soutenir notre clientèle existante”, a déclaré Otto van Linder, directeur général de Nebu, dans un communiqué.

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