Emma s’intègre à Blackbaud CRM, Raiser’s Edge et Raiser’s Edge NXT

Emma, ​​un fournisseur de logiciels et de services de marketing par e-mail, s’est associé à Omatic Software et Blackbaud sur des intégrations avec Blackbaud CRM, Raiser’s Edge et Raiser’s Edge NXT.

En combinant Emma avec Blackbaud CRM, Raiser’s Edge ou Raiser’s Edge NXT, les organismes de bienfaisance peuvent automatiquement maintenir les informations de contact à jour et créer des flux de travail de messagerie plus personnalisés et rationalisés.

Les plateformes connectées prennent en charge les actions suivantes en temps quasi réel:

• Les composants nouvellement créés dans le CRM seront automatiquement ajoutés à Emma;
  Les informations mises à jour dans le CRM mettront automatiquement à jour les enregistrements de contact dans Emma;
• Les campagnes par e-mail envoyées par Emma refléteront instantanément les enregistrements constitutifs du CRM; et
• Les désabonnements dans Emma seront automatiquement reflétés dans le CRM.

L’intégration de Blackbaud CRM avec Emma, ​​optimisée par Omatic Cloud, permet aux utilisateurs de combiner les données de marketing par e-mail et de CRM, de cibler les e-mails dans Emma en fonction des données CRM, de créer une source unique de vérité pour les données de contact, puis d’importer de manière transparente les contacts et l’activité d’Emma dans Blackbaud CRM. La correspondance des données d’Omatic permet une correspondance et un nettoyage manuels ou basés sur des règles. Les intégrations Raiser’s Edge et Raiser’s Edge NXT offrent également une correspondance de données.

«Nous sommes ravis de mettre cette offre sur le marché pour tant d’organisations de services sociaux, en fournissant aux clients plus d’automatisation et de connaissances qui offrent des expériences transparentes à leur public», a déclaré Cheri Carver, responsable technique des partenariats chez Omatic, dans un communiqué. “En combinant les capacités de messagerie d’Emma avec les outils CRM de Blackbaud, les organisations à but non lucratif peuvent non seulement garantir que les e-mails sont opportuns et pertinents, mais peuvent également améliorer l’engagement grâce à une messagerie personnalisée, ainsi que suralimenter leur segmentation et leur automatisation avec ces intégrations sophistiquées.”

«Les intégrations connectant Emma à Blackbaud CRM, Raiser’s Edge et Raiser’s Edge NXT apportent une automatisation et des informations en temps réel à nos clients sociaux qui facilitent la création d’expériences personnalisées, qui à leur tour stimulent les performances de l’entreprise», a déclaré Kalyn New, directeur de marketing produit et client chez Emma, ​​dans un communiqué. «Nous sommes ravis de fournir autant de valeur partagée sur ces plates-formes à un moment où tant de nos clients font des heures supplémentaires pour répondre aux besoins de leurs supporters et gérer les dépenses.