Dynata acquiert CrowdLab

Dynata, un fournisseur de plate-forme de données et d’informations de premier plan, a acquis CrowdLab, une solution d’ethnographie numérique pour capturer les opinions, les attitudes et les tendances actuelles des consommateurs. Les conditions financières de l’accord n’ont pas été divulguées.

L’acquisition étendra les capacités de recherche qualitative de Dynata au sein de la plate-forme Dynata Insights, à la fois pour une recherche qualitative approfondie et une recherche quantitative large, des petites tâches préliminaires aux journaux de 4000 participants, des sondages rapides de trois jours, des communautés de six mois et des scripts uniquement pour gestion de projet complète, sur une seule plateforme.

«La technologie ethnographique unique de CrowdLab, alimentée par plus de 62 millions de consommateurs et de professionnels, nous permettra de fournir des capacités de recherche qualitative à l’échelle et à la vitesse dont nos clients ont besoin», a déclaré Tiama Hanson-Drury, vice-président exécutif du développement de produits chez Dynata , dans un rapport. «L’intégration de cette capacité à notre plateforme Dynata Insights renforce notre mission de créer une solution unique et tout-en-un pour transformer les informations en action à chaque étape du continuum marketing. L’ajout de cette capacité de recherche qualitative améliore la capacité de nos clients à comprendre le nouvelle norme d’expérience du consommateur, puis utilisez-la pour interagir avec les clients et générer de nouvelles opportunités de croissance. »

Fondé en 2011, CrowdLab utilise des requêtes basées sur des tâches pour collecter du texte, de l’audio, de la vidéo et des images afin de générer des centaines de moments clients.

“Nous avons créé CrowdLab pour aider les marques et les sociétés d’études de marché à acquérir une compréhension concrète de l’expérience des consommateurs au moment où ils les ont, offrant une fenêtre unique sur l’expérience du consommateur”, a déclaré Richard Owen, directeur de la transformation chez Hall & Partners et fondateur et PDG de CrowdLab, dans un communiqué. «En ajoutant cela aux riches capacités de recherche quantitative de Dynata, les marques ont toutes les chances de suivre l’expérience du consommateur, à la fois sur le moment et tout au long de leur engagement, en découvrant des informations qui amplifient la relation qu’elles développent avec ces clients. L’ajout de cette plate-forme Dynata Insights garantit ces informations peut être mis en œuvre pour développer une plus grande intimité avec le client. “

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