Doxim présente la vidéo interactive Doxim CCM

Doxim, un fournisseur de technologie de gestion des communications client (CCM) et d’engagement, a étendu les capacités d’engagement numérique de sa plate-forme CCM de niveau entreprise avec l’ajout de la vidéo.

Intégrée de manière transparente à la plate-forme Doxim CCM plus large, la vidéo interactive Doxim CCM permettra aux clients de fournir des expériences client numériques personnalisées, telles que des relevés interactifs, des factures, des politiques ou des rapports, qui offrent un engagement visuel et une interactivité en temps réel.

« Les clients de Doxim recherchent des moyens de fournir des expériences numériques personnalisées et attrayantes qui peuvent simplifier les informations complexes, motiver les clients à explorer les options de vente incitative et générer des conversions et des revenus. Doxim CCM Interactive Video leur offrira une méthode innovante et évolutive pour engager leurs clients, grâce à des expériences vidéo basées sur les données », a déclaré la vice-présidente principale de la gestion des produits de Doxim, Olga Zakharenkava, dans un communiqué. « Doxim CCM Interactive Video offrira aux clients de nos clients les informations dont ils ont besoin pour analyser leurs états financiers ou évaluer de nouveaux produits et services à leur convenance, sans augmenter les coûts opérationnels ou les besoins en personnel.

Doxim s’est associé à BlueRush pour intégrer sa plateforme de vidéo personnalisée interactive (IPV) à Doxim CCM.

« Doxim est un excellent partenaire pour BlueRush », a déclaré Steve Taylor, PDG de BlueRush, dans un communiqué.