Discuss.io lance la suite Augmented Insights

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  • Discuss.io, un fournisseur de plateformes vidéo pour les conversations avec les consommateurs, a lancé Augmented Insights, une suite d’outils d’intelligence pour aider les entreprises à faire le lien entre les sessions de conversation en direct et les informations recueillies.

    Alimentées par le traitement du langage naturel et l’apprentissage automatique, les fonctionnalités d’Augmented Insights de Discuss.io incluent l’analyse des sentiments, le balisage, l’explorateur de balises et l’identification de thèmes. Les entreprises peuvent stocker les conversations clients en direct directement dans la plateforme.

    « Nous savons que nos clients passent beaucoup de temps à rechercher et à documenter des informations ; cela reste le résultat le plus important des entretiens avec les consommateurs et des groupes de discussion », a déclaré Jim Longo, co-fondateur et directeur de la stratégie de Discuss.io, dans un communiqué. “Avec nos nouvelles capacités d’IA, nous résolvons l’un des plus gros problèmes de l’industrie MRX, en enfilant une aiguille à travers des milliers d’entretiens et en enrichissant et en transformant des données brutes désorganisées en une intelligence puissante, donnant ainsi à certaines des plus grandes marques du monde le contrôle et la continuité à optimiser leurs investissements et gagner du temps et de l’argent.”

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