CoreDial s’intègre à Microsoft Teams

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  • CoreDial, un fournisseur de solutions de communication cloud, de collaboration vidéo et de centre de contact, intègre sa plate-forme d’appel CoreNexa à Microsoft Teams.

    L’intégration de CoreDial utilise la fonction de routage direct de Teams pour permettre aux utilisateurs de passer et de prendre des appels via CoreNexa à partir de la plate-forme Teams. Les utilisateurs Teams ont accès à tous les services d’appel de CoreNexa, y compris les appels à trois, le transfert d’appel, l’appel en attente et plus encore.

    «L’intégration de Microsoft Teams à la plate-forme CoreNexa offre à nos partenaires une flexibilité considérable et créera des opportunités pour le canal d’étendre et de développer ses activités avec les clients existants et de sécuriser de nouveaux clients plus importants», a déclaré Alan Rihm, PDG de CoreDial, dans un communiqué. «CoreNexa propose des services de communication cloud complets, y compris des services vocaux, vidéo, de collaboration, de messagerie et de centre de contact, aux clients professionnels, et pour les clients utilisant déjà Teams, l’intégrateur CoreNexa Teams complète l’offre. Il contribue à étendre l’utilité et les capacités des équipes et permet à nos partenaires d’approfondir leur valeur auprès de leurs clients. “

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