Convoso lance ClearCallerID pour les centres d’appels sortants

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  • Convoso, un développeur de logiciels de centre de contacts sortants, a lancé ClearCallerID, un outil qui suit les numéros de téléphone bloqués et signalés.

    ClearCallerID surveille la santé des identifiants d’appelant utilisés par les centres d’appels sortants en identifiant quand leurs identifiants d’appelant sont bloqués ou étiquetés comme un risque de spam par les opérateurs de télécommunications. Convoso ClearCallerID applique également des analyses prédictives avancées pour prévoir l’impact des appels bloqués et signalés sur les indicateurs de performance clés existants d’une entreprise.

    “Les numéros de téléphone professionnels légitimes sont pris dans le réseau de signalisation et de blocage d’appels destinés à cibler les escrocs et les acteurs malveillants”, a déclaré Bobby Hakimi, chef de produit et cofondateur de Convoso, dans un communiqué. “Cette nouvelle fonctionnalité, Convoso ClearCallerID, résout le problème de nos clients en apportant une amélioration significative à nos capacités existantes de gestion de la réputation de l’identification de l’appelant.”

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