Chorus.AI lance Momentum Insights

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  • Chorus.ai, un fournisseur de plateforme de conversation intelligence, a lancé aujourd’hui Momentum Insights, une vision transformationnelle des relations clients, fournie nativement dans le système CRM.

    Momentum Insights exploite l’intelligence de conversation pour responsabiliser les représentants et leurs dirigeants.

    «Momentum Insights débloquera des apprentissages jamais disponibles auparavant dans le CRM pour exploiter l’ensemble de données le plus précieux disponible – des conversations avec les clients», a déclaré Jim Benton, PDG de Chorus.ai, dans un communiqué. «Cela permettra aux équipes de gestion des revenus de résoudre des problèmes complexes qui nécessitent des relations solides, et les relations génèrent en fin de compte des revenus. Les représentants obtiennent exactement ce dont ils ont besoin pour s’engager et personnaliser leurs efforts, tandis que les dirigeants sont en mesure de faire confiance aux données impartiales agrégées de chaque opportunité pour informer de manière critique. décisions commerciales. “

    Avec la suite Momentum, Chorus comprend et affiche des informations exploitables sur chaque interaction, permettant aux équipes de revenus de faire ce qui suit:

    • Comprendre chaque client avec une intelligence relationnelle et une IA avancée qui découvre des sujets clés abordés lors d’interactions passées;
    • Améliorer la précision des prévisions;
    • Identifiez les interactions qui ont un impact sur la progression de la transaction;
    • Effectuer des revues plus intelligentes du pipeline et comprendre comment l’activité d’engagement est corrélée aux résultats des transactions; et
    • Révélez les risques de transaction, les moments critiques et la dynamique globale de la transaction.

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